장애는 여행을 불가능하게 할 필요가 없습니다. 대부분의 고소득 국가들은 지난 수십 년 동안 법률로 접근성에 대한 엄격한 요구 사항을 이행했으며,이 주제에 관한 미국의 법률은 심지어 유엔 협약의 모델이되었습니다. 즉, 일부 부지 – 부주의 또는 자원 부족 또는 역사적 제한 등 -은 장애가있는 사람들이 접근하기가 다소 어렵습니다. 흔히 발생하는 문제로는 구덩이가 찢어 지거나 홀수 앵글로 튀어 나온 기둥이 막히는 등 보도가 휠체어의 이동을 방해하거나 대중 교통 인프라가 불충분하거나 존재하지 않거나 예상치 못한 통화 디자인, 불필요하게 시끄러운 등의 문제가 있습니다. 레스토랑.
접근성있는 관광
접근성있는 관광은 신체적 장애, 장애 또는 나이에 관계없이 관광지, 제품 및 서비스가 모든 사람들이 이용할 수 있도록 보장하기위한 지속적인 노력입니다. 공개 및 개인 소유의 관광지를 포괄합니다. 이 용어는 Darcy와 Dickson (2009, p34)에 의해 다음과 같이 정의되었습니다.
접근성 관광은 이동성, 시력, 청력 및인지 능력을 포함한 접근 요구 사항을 가진 사람들이 보편적으로 설계된 관광 상품, 서비스 및 환경을 제공함으로써 형평성과 존엄성을 가지고 독립적으로 기능 할 수있게합니다. 이 정의에는 유모차, 장애인 및 노인들과 함께 여행하는 사람들을 포함하여 모든 사람들이 포함됩니다.
개요
현대 사회는 점점 더 장애인의 통합이라는 개념을 인식하고 있습니다. 접근성, 모든 디자인 및 유니버설 디자인과 같은 문제는 유럽 집행위원회 (European Commission)와 같은 기관의 국제 심포지엄에서 다루어집니다. 가이드 라인 및 모범 사례를 홍보하기위한 조치가 취해졌으며 주요 리소스가이 분야에 전념했습니다.
이해 관계자 분석이 접근 가능한 관광의 복잡성에 대한 통찰력을 제공 한 유럽 공동체위원회의 의뢰를 통해 접근 가능한 관광 시장에 대한 이해가 증진되었습니다. 마찬가지로 호주 지속 가능 관광 협동 연구 센터 (Australian Sustainable Tourism Cooperative Research Center)는 접근 가능한 관광 연구 의제를 마련하여 시장을 개발하는 데 필요한 공급, 수요 및 조정 / 규제 정보를 개발할 연구 기지를 개략적으로 설명했습니다. 연구 의제는 이제 관광 산업과 정부 마케팅 당국이 정보에 입각 한 결정을 내릴 수있는 연구 기지로 3 개의 다른 기금 프로젝트가 기여한 것을 보았다.
2008 년 현재 유럽에는 장애인이 5 천만 명 이상이며 전 세계에 6 억 명이 넘습니다. 위에 정의 된 바와 같이 접근 가능한 관광의 모든 수혜자를 포함하도록 확대되면 유럽에서만 1 억 3 천만 명에 이르는 사람들이 늘어납니다. 2011 년 세계 보건기구 (World Health Organization)와 세계 은행 (World Health Organization)에 의한 세계 장애 보고서 (World Report of Disability)에 따르면 세계 인구의 10 억 이상이 장애를 겪었으며이 중 약 2 억 명이 기능 장애를 경험했습니다.
사회 효익 외에도, 시장은 새로운 투자 및 새로운 서비스 요구에 대한 기회를 나타내며, 관광 부문의 핵심 요원은 거의 제공하지 않습니다.
ENAT에 따르면, 접근 가능한 관광을위한 유럽 네트워크는 접근 가능한 관광을 포함합니다 :
배리어 프리 목적지 : 인프라 및 시설
교통 : 모든 사용자에게 적합한 항공, 육지 및 바다로
고품질의 서비스 : 숙련 된 직원이 제공하는
활동, 전시회, 관광 명소 : 모두가 관광에 참여할 수 있도록 허용
마케팅, 예약 시스템, 웹 사이트 및 서비스 : 모든 사람이 접근 할 수있는 정보
맹인 및 시각 장애인
들어가기
세계 대부분의 지역에서 공항과 기차역은 빠르게 움직이는 군중에 의한 탐색 문제를 제외하고는 일반적으로 맹인 또는 시각 장애인에게 합리적인 이동 기술을 제공하는 관리 가능한 장소입니다. 한 곳에서 다른 곳으로 가려면 여분의 시간을 계획하고, 맹수군이 당신을지나 가게하십시오. 공항 보안을 위해 스캐너에 X 선을 찍기 위해 무엇을 넣었는지, 그리고 다른 쪽 끝에서 나오는 것을 설명하는 방법을 알아야합니다. 그들이 수하물의 일부에 대해 질문이있는 경우, 수하물을 다시 확인하기 전에 귀하의 손 수화물을 만지기 위해 귀하의 수하물을 확인하는 것이 허용되지 않습니다. 보안 담당자가 막연하게 누군가에게 “당신 것입니까?”라고 묻는다면, 당신은 검은 양모 재킷, MacBook Air 랩톱, 검은 가죽 서류 가방,
버스 서비스의 질은 훨씬 더 다양합니다. 비행기 또는 기차를 타면 다음 정류장은 로컬 버스 또는 호텔 셔틀 버스가 될 수 있습니다. 일부 도시에는 말하기 버스, 경로 계획을 위해 다운로드 할 수있는 액세스 가능한 앱 및 중지 버튼의 점자 레이블이 있습니다. 다른 곳에서는 운전자가 어떤 버스를 타야하는지, 어떤 방향으로 가고 있는지, 언제 멈추는지를 알려주는 것이 중요합니다.
당신이 비전을 가지고 있다면, 그것을 식별 할 수있는 방법으로 수하물에 표시하십시오. 네온 핑크 덕트 테이프로 만든 커다란 X 또는 다른 모양으로 가장자리에서 가장자리까지 덮인 가방이 너무 많지는 않습니다. 시력에 의존하지 않는 무언가가 필요하다면 손잡이 주위에 매우 단단히 싸여있는 얇은 로프로 매듭 된 특수 전자식 말하기 장치 또는 촉각 패턴을 고려하십시오.
일단 당신이 거기에 있으면
맹인 및 시각 장애인 용 호텔을 전문으로하는 호텔이 몇 군데 있습니다. 이 호텔은 고 대비 기능, 말하는 엘리베이터 컨트롤, 어느 쪽이 먼저 들어가는지 쉽게 알 수있는 방 열쇠를 제공하고, 그렇지 않으면 당신의 삶이 더 단순 해지는 이유를 이해합니다. 그러나, 확률은 당신이 전형적인 호텔에 도착할 것이라는 것입니다. 이 경우 예약시 요청 사항에 대해 호텔에 알려주십시오. 가능하면 중앙 콜센터에 의존하기보다 객실을 예약하기 전에 지역 호텔 직원에게 시설에 관해 이야기하십시오. 도착하면 체크인 절차는 다른 거래와 동일 할 것입니다. 점원에게 귀하의 서명 카드를 어떻게 배치하는지 또는 귀하의 신용 카드의 상단 가장자리를 사용하여 서명 라인의 아래쪽 가장자리를 나타내는 방법을 설명 할 필요가 있음을 자세히 설명합니다. 적어도 처음에는 당신을 당신의 방으로 데려다달라고 부탁하십시오. 그래서 당신 자신을 배울 수 있고, 거의 보이지 않는 유리문과 당신의 길을 가로막는 다른 장애물을 확인하고, 방 열쇠를 찾아 낼 수 있습니다. 일부 호텔에서는 아침에 각 방에 신문을 배달합니다. 이 트립 위험은 대개 요청에 따라 프런트 데스크에서 중단되거나 개최 될 수 있습니다.
화면 판독기 또는 확대 / 축소 용 소프트웨어와 같은 특수한 컴퓨터 도구를 사용하는 경우 랩톱, 점자 notetaker 또는 기타 전자 장치를 가져 오십시오. 인터넷 카페에서 원하는 것을 찾지 못할 것입니다.
직장을 가기 위해 여행 중이라면 다른 일을 할 시간이 없을 수도 있습니다. 그러나 휴가 중이거나 시간이 좀 걸릴 것으로 예상되면 옵션을 고려하십시오. 귀하가 선호하는 교통 수단을 찾거나 일반적인 조언을 구할 수 있도록 호텔 직원에게 도움을 요청하십시오. 목적지에 관심이 있다면 가이드 투어에 등록하십시오. 투어 가이드가 역사와 문화에 대해 설명하는 것을들을 수 있습니다. 대형 역사 박물관과 미술관에서는 시각 장애인을위한 특별 실습 투어를 개최하기도합니다. 유명한 지역 건물과 기념물의 규모 모형을 판매하는 기념품 가게는 당신이 그들을 만날 수있게하여 방금 방문한 장소를 더 잘 이해할 수있게합니다.
목적지의 지역 실명 연구소에서 목적지에 대한 유용한 조언을 얻을 수도 있습니다.
개 안내서
일반적으로 개 안내서를 가지고 국제 여행을 할 때 사전에 여행 계획을 세워야합니다. 개가 질병을 옮길 수 있기 때문에 많은 국가 특히 섬 국가에서 특수 검사, 예방 접종 및 서류 작성이 필요합니다. 이러한 요구 사항을 가진 국가로는 영국 및 아일랜드, 호주, 뉴질랜드, 일본, 스웨덴, 노르웨이 및 핀란드가 있습니다. 하와이 주 (州)는 미국 본토에서 사용되는 것보다 엄격한 요구 사항이 매우 유사합니다.
많은 개도국에서는 개가 일반적으로 허용되지 않는 곳에서 개 안내서를 허용하지만 대부분의 개발 도상국에서는 공공 장소에서 개 안내서를 허용하는 법률을 갖고 있지 않습니다.
청각 장애인 및 청각 장애 청각 장애인
(HOH)의 여행자는 화재 경보기와 같은 특정 기능을 이용할 수 있습니다. 화재 경보기를들을 수없는 경우 체크인시 호텔 직원에게 청력 상태를 항상 알려야합니다.
거의 모든 레스토랑, 특히 중요한 국제 여행이있는 지역의 경우, 메뉴에서 원하는 것을 가리키는 식당에서 주문할 수 있습니다. 캐주얼 레스토랑 수가 늘어 나면 테이크 아웃이나 배달을 위해 온라인으로 주문할 수있어 의사 소통의 위험을 줄일 수 있습니다.
몇몇 레스토랑과 상점에는 수화를 사용하는 직원이 있습니다. 농아 학교와 HOH 학생들을위한 대형 학교 근처에서 여행하는 경우, 잘들을 수없는 후원자에게 익숙한 많은 시설을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 워싱턴 DC 근처에있는 경우 가까운 Gallaudet 대학의 학생과 직원을 수용하는 비즈니스가 근처에있는 동북부의 동북부 지역을 여행 할 가치가 있습니다.
소음은 많은 식당에서 문제가되며 모든 사람에게 영향을 줄 수 있습니다. 대부분의 레스토랑은 대화를 가질 수 있기를 원하는 사람들을 수용하기 위해 최선을 다할 것이므로 조용한 테이블을 사용할 수 있는지 물어볼 가치가 있습니다. 미국 레스토랑에 대한 대중적 소음 등급을 목표로하는 SoundPrint 앱 제조사는 미국의 중국 및 인도 레스토랑은 미국 내 다른 레스토랑보다 소음이 적은 경향이 있다고 말합니다.
이동성 장애인 이동 장애인을
위한 인프라는 다양합니다.
많은 국가에서 대부분의 공공 서비스를 포함하는 일부 카테고리의 시설은 휠체어로 접근 할 수 있어야합니다. 그럼에도 불구하고 문을 잠근 뒷문으로 사용하거나 도로 공사로 일시적으로 막을 수 있으므로 사전에 전화하는 것이 좋습니다.
전용 주차를 사용하기 위해 사용 된 허가는 부분적으로 표준화되어 있습니다. 국제 운송 포럼 회원국의 태그는 거의 모든 유럽과 북미 및 다른 곳의 12 개국에서 유효해야합니다. 검사.
존경
장애인이 된 동반자를 동반하거나 동행 할 때 다음 사항을 명심하십시오.
장애가있는 사람과 의견을 나눌 필요가있는 경우 그 사람에게 직접 이야기하십시오. 다른 사람과 이야기하는 것과 같은 방식으로 긍정적 인 인상을주고 싶습니다. 예를 들어 소경의 자녀에게 무엇을하고 싶은지 물어 보지 마십시오. 직접 물어보십시오.
장애인이나 장비 또는 기타 소지품을 먼저 허락하지 말고 만지지 마십시오. “내가 도와 줄 수 있니?” 그들의 물건을 움켜 쥐는 것보다 더 정중합니다. 도움 요청이 거부 될 준비를하십시오.
사람들은 모두 다양한 관심사를 가지고 있으며, 일단 실용성이 유지되면 한 사람의 장애는 인생에서 가장 중요한 일은 거의 없습니다. 휠체어에있는 누군가는 휠체어 경주에 참석하기보다 새 성역에서 보내는 것을 선호 할 수 있으며 시각 장애인은 박물관 전시에 점자가 없으면 마을의 지역 문화와 역사에 대해 토론하는 것을 선호 할 수 있습니다.
언제 어떻게 장애가되는지 물어 보지 마십시오. 그들은 이미 그 이야기를하는 것에 지루할 것입니다. 동료 여행자와의 모험에 관한 작은 이야기와 목적지에 익숙한 사람들의 지역 명소 및 레스토랑에 대한 조언을 요청한 것과 같이 장애인이 아닌 사람에게도 물어볼 것과 같은 것을 묻습니다.
농담을하거나 똑똑한 것을 말하지 마십시오. 그들은 이미 “그 휠체어를 타고 나를 뛰어 넘지 마라”에서 “나는 비행기를 처음 탑승 할 수 있었으면 좋겠다”라는 말을 수백 번 들었습니다.
시각 장애인에게 큰 소리로 또는 천천히 말할 필요가 없습니다. 그들은 너를 충분히 잘들을 수있다.
소유자의 허락을 구하지 않고도 안내견을 애완 동물, 사료 또는 다른 방법으로 혼란시키지 마십시오.
무지, 게으름과 오만함은 아마도 장애로 분류 될 수 있지만, 스스로 자해하고 장애가있는 주차 공간을 차지할 자격이 없습니다. 이 주차 공간은 휠체어를 타거나 목발이나 지팡이를 사용하는 사람이 차량에 쉽게 출입 할 수 있도록 예약되어 있습니다.
동시에 장애가없는 공간에서 혼자 힘들지 않고 걸어 다니는 사람을 보게되면 그 사람이 공간을 차지할 자격이 없다는 결론에 뛰어 들지 마십시오. 장애인 주차 허가는 휠체어를 사용하지 않지만 다리 절단, 특정 심장이나 호흡기 질환 또는 만성 심한 통증과 같은 운동 장애를 심각하게 제한하는 많은 사람들에게 종종 제공됩니다. 운전자는 또한 그 공간을 사용할 자격이있는 사람을 데리러 들어갈 수 있으며 그 사람이 차량에 들어가는 것을 도울 수 있습니다.
대부분의 사람들은 항상 거기에 있고 사용하기 쉽기 때문에 화장실에 두 번째 생각을하는 경우는 거의 없지만 이동이 제한된 사람은 표준 화장실을 사용하는 것이 매우 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 나들이를 계획하기 전에 화장실 시설을 확인하십시오.
국가 정보
휠맵에는 많은 국가의 휠체어 접근 가능한 장소에 대한 정보가 있습니다. 정보는 오히려 기본 3 레벨 : 모든 객실에 액세스 할 수, 일부 객실은 액세스 할 수 없습니다.
Lonely Planet은 Accessible Travel Online Resources라는 국가 별 접근성 정보를 찾을 수있는 무료 리소스를 만들었습니다. 접근 가능한 여행 포럼은 장애가있는 여행자들 사이에 정보를 공유하기위한 웹 사이트입니다.
유럽 연합 / 유로존
유로 지폐와 동전은 터치로 쉽게 알아볼 수 있도록 고안되었습니다. 10 센트 동전은 5 센트 동전보다 약간 작지만, 능선으로 쉽게 구별됩니다. 마찬가지로 50 센트 동전은 1 유로 동전보다 크지 만 다른 릿지도 있습니다. 유럽 연합 (EU)은 또한 새로운 건설 및 대중 교통과 같은 일반적인 접근성 표준을 설정하려고합니다. 대부분의 버스 운영자와 많은 기차 운영자는 휠체어 사용자를 수용 할 수 있어야하지만 더 많은 농촌 역에는 엘리베이터가 없을 수 있으며 기존 플랫폼에는 현재 차량에 적합한 높이가 없을 수 있습니다.
핀란드
접근성 문제에 대한 일반적인 인식은 실제로는 여전히 많은 문제가 있지만 상당히 높습니다. 대부분의 공공 시설과 많은 개인 시설은 휠체어 또는 보청기를 갖춘 사람들을위한 준비가되어 있습니다. 어쨌든 특별한 준비 (예 : 잠긴 뒷문으로 들어가기)를 미리 확인하고 예기치 않은 문제를 해결할 수있는 회사를 찾아 보는 것이 좋습니다.
휠체어 용으로 설계된 화장실은 하나 이상의 화장실이있는 곳에서 일반적입니다. 공공 건물, 버스 및 기차역 및 현대적인 쇼핑 센터는 매우 안전한 베팅이어야합니다.
개 가이드는 일반적으로 개가 허용되지 않는 상점에서도 허용됩니다. 많은 신호등에는 들리는 신호가 있습니다. 버스에는 일반적으로 운전석 뒤쪽에 지정석이 있지만, 실제로는 좌석에 개가 있지만 통로에는 공간이 없을 수 있습니다. 운전사에게 물어보십시오 (필요한 경우 동반자가 번역을 도울 수 있습니다).
주차장을 찾는 것이 어려울 수있는 곳에서는 종종 장애인 전용 주차 공간이 있습니다. 이 주차장을 사용하기위한 특별 허가가 있습니다. 외국인 기호는 국제 기호가있는 경우 인정됩니다.
철도는 대부분의 루트에서 휠체어로 접근 가능한 차량이 있습니다. 지원은 사전에 주문할 수 있습니다. 예를 들어 투르 쿠 (Turku)에있는 로컬 버스는 휠체어를 이용할 수있는 시설이 갖추어져 있습니다 (버스를 이용하는 것은 무료이며 도움을주는 사람도 무료입니다).
유로화와 동전은 보지 않고 쉽게 구별됩니다.
국립 공원 책임자 인 Metsähallitus는 각 목적지의 접근 가능성에 대한 정보를 제공하며 그 중 많은 곳에서 보조 또는 전동 휠체어를 이용하여 접근 할 수 있습니다. 방문객 센터의 전시회는 대개 접근이 용이합니다.
음성으로 통신 할 수없는 사람들을위한 특정 지역 SMS 긴급 전화 번호가 있습니다. 이들은 인터넷에 게시되지 않습니다. +358 295-480-112로 문의하십시오.
일본
접근 가능 일본은 일반적인 정보, 접근 가능한 호텔의 데이터베이스, 관광 명소 리뷰, 장비 대여 등을 포함하는 섹션과 함께 장애가있는 관광객 및 기타 이동 문제에 대한 정보를 제공합니다. 그들은 또한 도쿄의 여행 가이드 북을 출판했습니다. Accessible Japan ‘s Tokyo : 장애가있는 도쿄 여행에 관해 알아야 할 모든 것.
하트 배리어는 일본 전역의 휠체어 접근 가능한 레스토랑 및 상점 데이터베이스를 수집합니다. 경사각 및 경사와 같은 세부 사항이 포함되며 Wheelmap에는 포함되지 않습니다.
페루
잉카 하이랜드 (Inca Highlands)의 접근 가능한 투어와 마찬가지로 마추 픽추 (Machu Picchu)의 휠체어 투어도 가능합니다. Apumayo Expediciones는이 지역에서 가장 잘 알려진 접근 가능한 투어 운영 업체입니다.
남아프리카
맹인을위한 남아프리카 전국위원회, 514 White Street, Bailey ‘s Muckleneuk, Pretoria, +27 12 452-3811, 팩스 : +27 12346-4699, ✉ [email protected].
South African Guide Dogs Association, 126 Wroxham Road, Rietfontein, Sandton, +27 11 705-3512, 팩스 : +27 11 465-3858, [email protected].
영국
왕립 연구소 맹인, 런던, ☏ +44 20 7388 1266.
미국
미국은 대부분 장애인 여행객을 수용하는 데 능숙하지만, 눈먼 여행자에게는 눈에 띄는 예외는 없습니다. 동전은 장님이 비교적 쉽게 구별 할 수 있지만, 동전의 물리적 크기는 동전의 가치와 일관되게 관련되지 않습니다. 특히 동전 (10 센트)은 물리적으로 가장 작은 동전입니다. 지폐 (노트)의 상황은 시각 장애인에게 더욱 악합니다. 모든 교파는 동일한 물리적 크기 (교단이 증가함에 따라 노트의 물리적 크기가 증가하는 유로와 달리)이며, 시각 장애인이 다른 교단을 기분별로 쉽게 구분할 수있는 촉감이 없습니다. 각 미국 메모의 다음 재 설계에는 터치로 통화를 식별하는 사람들을보다 잘 수용 할 수있는 촉각 적 기능이 포함됩니다.
블라인드, 볼티모어, MD, ☏ +1 410 659-9314.
미국 시각 장애인위원회, 워싱턴 DC, ☏ +1 202 467-5081.