障害者用トラベルガイド

障害は旅行を不可能にする必要はありません。ほとんどの高所得国は、ここ数十年で法律によるアクセシビリティのための厳格な要件を実施してきました、そしてそのトピックに関する米国の法律は国連合意のためのモデルとしてさえ役立ちました。そうは言っても、場所によっては(不注意やリソースの不足、あるいは歴史的な制限の有無を問わず)、一部の障害を持つ人々にとってはアクセスがかなり困難です。よくある問題は、くぼみで傷ついたり、奇妙な角度で突き出ている柱によって妨げられたり、車椅子の移動を困難にし、移動性を大幅に阻害したり、公共交通機関のインフラストラクチャが不十分または存在しないなどレストラン

アクセシブルツーリズム
アクセシブルツーリズムは、身体的な制限、障害、年齢に関係なく、観光地、商品、サービスにすべての人がアクセスできるようにするための継続的な取り組みです。それは公共および私有の観光地を含みます。この用語は、Darcy and Dickson(2009、p34)によって次のように定義されています。

アクセシブルツーリズムは、モビリティ、ビジョン、聴覚、アクセスの認知的側面を含むアクセス要件を持つ人々が、普遍的にデザインされた観光商品、サービス、および環境を提供することによって、独立して公正かつ尊厳をもって機能できるようにします。この定義は、乳母車で子供を連れて旅行する人々、障害を持つ人々、高齢者を含むすべての人々を含みます。

概要
現代社会は、障害を持つ人々の統合という概念をますます認識しています。アクセシビリティ、万人向けデザイン、ユニバーサルデザインなどの問題は、欧州委員会などの機関による国際シンポジウムで紹介されています。ガイドラインとベストプラクティスを促進するための措置が講じられており、主要なリソースがこの分野に専念しています。

アクセシブルツーリズム市場のより深い理解は、利害関係者の分析がアクセシブルツーリズムの複雑さについての洞察を提供してきた欧州委員会によって委託された研究を通じて促進されてきた。同様に、オーストラリアの持続可能な観光協同組合研究センターは、市場セグメントを発展させるのに必要な需要と供給および調整/規制情報を開発するための研究基盤を概説しようとしているAccessible Tourism Research Agendaに資金を供給しました。研究アジェンダは、観光産業と政府のマーケティング当局がより情報に基づいた決定を下すことができる研究基盤に向けて3つの他の資金提供されたプロジェクトが貢献するのを見ました。
2008年現在、ヨーロッパには5000万人以上、そして世界中には6億人以上の障害者がいます。上記で定義したように、アクセス可能な観光のすべての受益者を含めるように拡大すると、その数はヨーロッパだけでも1億3000万人にまで増加します。2011年の世界保健機関および世界銀行による世界規模の障害者報告によると、世界で10億人以上の人々が何らかの障害を持っており、そのうち2億人近くが深刻な機能障害を経験しています。

社会的利益に加えて、市場は、観光分野の主要企業によって提供されることはめったにない、新しい投資および新しいサービス要件の機会を表しています。

ヨーロッパのアクセス可能な観光ネットワークENATに​​よると、アクセス可能な観光には以下が含まれます。

バリアフリーの目的地:インフラストラクチャーおよび施設
輸送:すべてのユーザーに適した空路、陸路および海路
高品質のサービス:訓練を受けたスタッフが配達する
活動、展示、アトラクション:みんなが観光に参加できる
マーケティング、予約システム、ウェブサイトおよびサービス:すべての人がアクセスできる情報

視覚障害者

入る
世界のほとんどの地域では、空港や駅は一般に、動きの速い人達によるナビゲーションの問題を除いて、合理的な移動能力を持つ視覚障害者のための管理しやすい場所です。ある場所から別の場所に移動するための追加の時間を計画して、あふれている大群があなたを通り過ぎるようにしましょう。空港のセキュリティを確保するためには、X線を照射するためにスキャナーに何を装着したか、およびもう一方の端が出たときにそれを説明する方法を知っておく必要があります。彼らがあなたの手荷物のいくらかについて質問をするならば、あなたは彼らがそれをダブルチェックする前にそれがあなたのものであることを確認するためにそれに触れることを許されないでしょう。セキュリティ担当者があなたの指示で「これはあなたのですか?」と漠然と尋ねた場合は、黒いウールのジャケット、MacBook Airのラップトップ、黒い革のブリーフケースを持ってきたと言う準備をしてください。

バスサービスの質ははるかに異なります、そして飛行機や電車の後にあなたの次の停留所はローカルバスまたはホテルのシャトルバスかもしれません。一部の都市では、バスを話すこと、ルートを計画するためにダウンロードできるアクセス可能なアプリ、および停止ボタンの点字ラベルを使用できます。他の場所では、どのバスに乗っているのか、どの方向に向かっているのか、いつ停車するのかをドライバーに頼る必要があります。

ビジョンがある場合は、それを識別できるように荷物に印を付けます。大きなXやネオンピンクのダクトテープで作られた他の形でスーツケースが端から端まで覆われている人はあまりいないでしょう。視覚に頼らないものが必要な場合は、細いロープの結び目をハンドルにしっかりと巻き付けた、特殊な電子スピーキングデバイスまたは触覚パターンを検討してください。

あなたがいたら
視覚障害者を専門とするホテルがいくつかあります。これらのホテルでは、コントラストの高い機能、エレベーターの制御装置、どちらの端が最初に入るかをわかりやすくするための部屋の鍵などを提供しています。しかし、オッズはあなたが典型的なホテルに到着するということです。その場合は、予約時にリクエストについてホテルまでお知らせください。可能であれば、中央のコールセンターに頼るのではなく、部屋を予約する前に地元のホテルスタッフにその施設について相談してください。あなたが到着したとき、チェックインプロセスは他のどのトランザクションとも同じでしょう、あなたの署名カードをどのように配置するか、または署名行の下端を示すためにあなたのクレジットカードの上端を使うように彼に尋ねる方法を店員に説明する必要がある詳細の真下まで。あなたが自分自身を方向づけ、あなたのルートに沿ってほとんど目に見えないガラスのドアや他の障害物をチェックし、そしてまた部屋の鍵を見つけ出すことができるように、少なくとも初めてあなたをあなたの部屋に連れて行ってください。朝に各部屋に新聞を配達するホテルもあります。このつまずきの危険性は通常、ご要望に応じてお客様のためにフロントで停止または保持することができます。

スクリーンリーダーやズーム用のソフトウェアなどの特殊なコンピュータツールを使用する場合は、ラップトップ、点字ノートブック、またはその他の電子機器をご用意ください。あなたはほとんど間違いなくあなたがインターネットカフェで欲しいものを見つけることができません。

あなたが仕事のために旅行しているなら、あなたは他に多くをする時間がないかもしれません。あなたが休暇中であるか、そうでなければ時間があることを期待している場合しかし、その後、あなたの選択肢を検討してください。ホテルのスタッフに、お好みの交通機関の選択方法や一般的なアドバイスを求めることができます。目的地に興味があるなら、ガイド付きツアーにサインアップしてみましょう。そうすれば、ツアーガイドが歴史と文化を説明するのを聞くことができます。大規模な歴史博物館や美術館では、視覚障害者のための特別な実地見学ツアーが開催されることがあります。有名な地元の建物や記念碑のスケールモデルを販売しているギフトショップでは、それらに触れることができますので、あなたは今訪れた場所をよりよく理解することができます。

あなたは、あなたの行き先の地元の失明研究所からあなたの行き先についての役に立つアドバイスを得ることができるかもしれません。

犬用ガイド
一般に、犬用ガイドと一緒に国際旅行をするときは、事前に旅行の計画を立てるべきです。犬は病気にかかる可能性があるため、多くの国、特に島国では特別な検査、予防接種、事務処理が必要です。そのような要件を持つ国には、イギリスとアイルランド、オーストラリア、ニュージーランド、日本、スウェーデン、ノルウェー、フィンランドが含まれます。米国ハワイ州にも非常によく似た要件があり、米国本土で使用されている要件よりも厳密です。

多くの国では犬が通常許可されていない場所でも犬のガイドを許可していますが、ほとんどの発展途上国では公共の場所で犬のガイドを許可する法律がありません。

聴覚障害者および難聴
者聴覚障害者または難聴者(HOH)の方は、火災警報器の点灯など、特定の機能を利用することができます。火災警報が聞こえない場合は、チェックイン時に必ずホテルのスタッフに聴覚状況について伝えてください。

ほとんどのレストラン、特に重要な国際旅行がある地域では、単にメニューで欲しいものをポイントしているダイナーから注文を受けることができます。カジュアルレストランの数が増えると、持ち帰りまたは配達のためにオンラインで注文することが可能になり、それによって誤解のリスクが軽減される。

いくつかのレストランや店では、手話を使う従業員がいます。聴覚障害者や高等教育機関の学生のために大規模な学校の近くを旅行している場合は、聞き取りがよくない顧客に慣れている施設がもっと見つかる可能性があります。たとえば、ワシントンDCの近くにいる場合は、有名なギャローデット大学の学生やスタッフのニーズに応えるビジネスの近くにいるために、町を横切ってその北東近くの地区に旅行する価値があるかもしれません。

騒音は多くのレストランで問題になっています、そしてそれは皆に影響を及ぼします。ほとんどのレストランは会話をしたいと思う人々を収容するために最善を尽くします、従って静かなテーブルが利用できるかどうか尋ねる価値があります。アメリカのレストランの騒音評価をクラウドソースにすることを目的としたSoundPrintアプリのメーカーは、アメリカの中華料理やインド料理のレストランはアメリカの他の種類のレストランよりもうるさくない傾向があると言います。

モビリティ障害モビリティ障害の
ためのインフラストラクチャは大きく異なります。

多くの国では、ほとんどの公共サービスを含むいくつかのカテゴリーの施設が車椅子でアクセス可能であることが要求されています。そうであっても、使用するドアは鍵のかかったバックドアであったり、道路工事によって一時的にブロックされている可能性があるため、事前に電話することをお勧めします。

専用駐車場を利用するための許可証の一部は標準化されています。国際輸送フォーラムの加盟国からのタグは、ヨーロッパと北米のほとんどすべて、そして他の国では12カ国で有効であるはずです。チェック。

敬意
障害者であることがある同僚の旅行者と旅行したり、出会ったりするときには、次の点に留意してください。

障害のある人と対話する必要がある場合は、好意的な印象を与えたいと思う他の人に話すのと同じ方法で、その人に直接話します。例えば、盲人の子供に何をしたいのか尋ねないでください。直接彼に聞いてください。
彼らの許可を最初に得ることなしに、障害を持つ人々、それらの機器、またはその他の所有物に触らないでください。「それを手伝ってもらえますか」自分のものをつかむよりも礼儀正しいです。あなたの援助の申し出を辞退させる用意をしてください。
人々は皆さまざまな興味を持っています、そして一度実用性が世話をされると、その人の障害は彼らの生活の中でめったに最も重要なことではありません。車椅子の誰かが車椅子レースに参加するよりもむしろ鳥の聖域で過ごすことを好むかもしれません、そして盲目の人は博物館の展示で点字の欠如よりもむしろ町の地元の文化と歴史について話すのを好むかもしれません。
どのようにいつ障害者になったのか尋ねないでください。彼らはおそらくその物語をすでに話すことに飽きています。他の障害のない人に尋ねるのと同じことを尋ねます。これには、他の旅行者との冒険についてのスモールトークや、目的地に慣れている人からの地元の観光スポットやレストランについてのアドバイスの依頼などがあります。
冗談を言ったり、賢いことを言ったりしないでください。彼らはすでに「車椅子の中で私の上を走ってはいけない」から「私が最初に飛行機に乗ることができることを望んでいる」まで何百回も聞いたことがある。
盲目の人々と大声で話したりゆっくり話したりする必要はありません。彼らはあなたのことをよく聞こえます。
飼い主の許可を最初に求めずにペットを飼ったり、餌を与えたり、その他の方法で気を散らしたりしないでください。
無知、怠惰、および傲慢は、おそらく障害として分類される可能性がありますが、それらは自己負担であり、身障者用駐車スペースを占有する資格はありません。これらの駐車スペースは、車椅子に乗っている人、または松葉杖や杖を使用している人が車両に出入りするのを容易にするために予約されています。
それと同時に、誰かが障害のあるスペースから一人で明らかな困難なしに歩いているのを見た場合、その人はそのスペースを占有する資格がないという結論には飛び込まないでください。車椅子を使用しないが、身体の動きを著しく制限するその他の条件(脚切断、特定の心臓や呼吸器の状態、慢性的な激痛など)を抱える多くの人は、身体障害者用駐車許可証を利用できます。運転手はまた、その空間を使用する権利を有する人を迎えに行き、その人が車に入るのを手助けするために中に入っているかもしれない。
ほとんどの人はトイレが常にそこにあり、使いやすいために考え直すことはめったにありませんが、移動が制限されている人にとっては、標準的なトイレを使用することは非常に困難または不可能な場合もあります。遠出を計画する前にトイレ施設をチェックしてください。

国情報
Wheelmapには、多くの国で車椅子でアクセス可能な場所に関する情報があります。情報は3つのレベルでかなり基本的です:すべての部屋にアクセス可能、いくつかの部屋にアクセス可能、アクセスできない。

Lonely Planetは、Accessible Travel Online Resourcesという国別のアクセシビリティ情報を見つけるための無料のリソースを作成しました。Accessible Travel Forumは、障害のある旅行者間で情報を共有するためのWebサイトです。

欧州連合/ユーロゾーン
ユーロ紙幣および硬貨は、触って簡単に識別できるように意図的に設計されています。10セント硬貨は5セント硬貨よりわずかに小さいですが、それはその尾根によって容易に区別されます。同様に、50ユーロ硬貨は1ユーロ硬貨よりも大きいが、異なる尾根もあります。EUはまた、特に新築や公共交通機関において、共通のアクセシビリティ基準を設定しようとしています。ほとんどのバス会社や多くの列車会社は車椅子の人たちを収容できるはずですが、より多くの田舎の駅でエレベーターが足りず、従来のプラットホームでは現在の車両に適した高さにならないかもしれません。

フィンランド
一般的にアクセシビリティ問題に対する意識は非常に高いですが、実際にはまだ多くの問題があります。ほとんどの公共施設や多くの私有施設では、車椅子や補聴器を持っている人々のための手配をしています。とにかく、特別な手配(鍵のかけられたバックドアからの入室など)を事前に確認し、予期しない問題を解決できる会社を用意することをお勧めします。

車椅子で使用するために設計されたトイレは、複数のトイレがある場合に一般的です。公共の建物、バスや鉄道の駅、近代的なショッピングセンターはかなり安全な賭けであるべきです。

犬のガイドは、一般的に犬が許可されていない店などでも受け入れられています。多くの信号機には可聴信号があります。バスでは通常運転席の後ろに予備の席がありますが、実際にはその席には犬用のスペースがなく、通路にあります。運転手に相談してください(必要に応じて、同乗者が翻訳を手伝うことができます)。

駐車場を見つけるのが難しいかもしれないところでは、障害を持つ人々のために予約された駐車スペースがしばしばあります。これらの駐車場を使用するための特別な許可があります。国際的なシンボルがあれば、外国の許可が認められます。

鉄道はほとんどのルートで車椅子でアクセス可能な車を持っています。援助は事前に発注することができます。トゥルクなどの地元のバスは車椅子でのアクセス用に装備されています(そしてバスを使うのは無料です。

ユーロ紙幣と硬貨は、見なくても簡単に区別できるように作られています。

国立公園を担当するMetsähallitusは、各目的地へのアクセス可能性についての情報を提供しています。その多くは、補助付きまたは電動車椅子でアクセス可能なトレイルを持っています。ビジターセンターでの展示会は通常アクセス可能です。

音声で通信できない人のための特定の地域SMS緊急番号があります。これらはインターネットに掲載されていません。+ 358 295-480-112へのお問い合わせ

Japan
ACCESSIBLE JAPANは、一般的な情報、アクセス可能なホテルのデータベース、観光名所のレビュー、機材のレンタルなど、障害のある観光客やその他のモビリティの問題に関するセクションを提供しています。彼らはまた、東京のツアーガイドブック「Accessible Japan Tokyo」を発行しています。
HEART BARRIERは、全国の車椅子でアクセス可能なレストランやお店のデータベースを集めています。それらは、Wheelmapには含まれていない傾斜幅や傾斜のような詳細を含みます。

インカハイランドへのアクセス可能なツアーと同様に、マチュピチュのペルー車椅子ツアーも可能です。Apumayo Expedicionesは、この地域で最も定評のあるアクセス可能なツアーオペレーターです。

南アフリカ共和国南アフリカ共和国
盲人評議会、ホワイトストリート514、ベイリー・マックレヌック、プレトリア、+ 27 12 452-3811、ファックス:+ 27 12 346-4699、チオadmin@sancb.org.za。
南アフリカの盲導犬協会、126 Wroxham Road、Rietfontein、Sandton、+ 27 11 705-3512、ファックス:+ 27 11 465-3858、☎info@guidedog.org.za。

イギリス
王立盲人協会、ロンドン、44 + 44 20 7388 1266。

アメリカ
米国の大部分は障害のある旅行者の収容に非常に優れていますが、明白な例外の1つは、盲目の旅行者のためのお金です。硬貨はブラインドによって比較的容易に区別することができるが、硬貨の物理的な大きさは硬貨の価値に一貫して関連していない。最も注目すべきは、10セント硬貨は物理的に最も小さいコインです。紙幣(紙幣)の状況は、視覚障害者にとってさらに深刻です。すべての金種は同じサイズであり(金種が大きくなるにつれて紙幣のサイズが大きくなるユーロとは異なり)、視覚障害者がさまざまな種類を感覚で容易に区別できるような触覚機能はありません。米国の各紙幣の次の再設計は、タッチで通貨を識別する人々によりよく適応するための触覚的な機能を含むでしょう。

米国盲人連盟、メリーランド州ボルチモア、☏+ 1 410 659-9314。
アメリカ盲人協会、ワシントンDC、☏+ 1 202 467-5081。