La conception sensible à la valeur (VSD) est une approche théoriquement fondée de la conception d’une technologie qui tient compte des valeurs humaines de manière raisonnée et globale. VSD aborde les problèmes de conception dans les domaines de la conception de systèmes d’information et de l’interaction homme-machine en mettant l’accent sur les valeurs éthiques des parties prenantes directes et indirectes. Il a été développé par Batya Friedman et Peter Kahn à l’Université de Washington à la fin des années 1980 et au début des années 1990. Cette approche prend en compte les valeurs humaines dans une matière bien définie tout au long du processus. Les conceptions sont élaborées à l’aide d’une enquête tripartite comprenant trois phases: conceptuelle, empirique et technologique. Ces investigations sont destinées à être itératives, permettant au concepteur de modifier la conception en continu.

Privacy by Design est un exemple de VSD soucieux de respecter la confidentialité des informations personnelles identifiables dans les systèmes et les processus.

Procédé de design
VSD utilise un processus de conception itératif qui implique trois types d’investigations: conceptuel, empirique et technique. Les enquêtes conceptuelles visent à comprendre et articuler les différents acteurs de la technologie, ainsi que leurs valeurs et les conflits de valeurs qui pourraient surgir pour ces parties prenantes à travers l’utilisation de la technologie. Les enquêtes empiriques sont des études de recherche de conception qualitatives ou quantitatives utilisées pour informer les concepteurs de la compréhension des valeurs, des besoins et des pratiques des utilisateurs. Les enquêtes techniques peuvent impliquer soit une analyse de la façon dont les gens utilisent des technologies connexes, soit la conception de systèmes à l’appui des valeurs identifiées dans les enquêtes conceptuelles et empiriques.