Зал для аэропортов — это объект, управляемый во многих аэропортах. Гостиничные залы в аэропортах предлагают для выбранных пассажиров комфорт помимо тех, которые предоставляются в самом аэропорту, например, более удобные места для сидения, более тихие условия и часто лучший доступ к представителям обслуживания клиентов. Другие помещения могут включать в себя закрытые конференц-залы, телефоны, беспроводной доступ в Интернет и другие бизнес-услуги, а также условия для повышения комфорта для пассажиров, такие как бесплатные напитки, закуски, периодические издания и душевые.
American Airlines Admirals Club был первым лаунджем в аэропорту, когда он открылся в аэропорту Нью-Йорка в Ла-Гуардиа в 1939 году. Затем президент AA CR Smith задумал его как рекламный инструмент.
Услуги, местоположение
Оборудование сильно отличается; международный стандарт, однако, является достойной и спокойной атмосферой с подходящим оборудованием (например, ковры и кресла), разнообразным предложением и поддержкой. В большинстве лаунджов есть небольшие столы, телевизоры, широкий выбор современных газет и журналов, а в некоторых случаях даже прачечная, молитвенные комнаты, душевые, спа, спальные места и напитки. Иногда проводится различие между залами прибытия и вылета. Некоторые авиакомпании работают в общих лаунджах или платят другим компаниям за их использование иностранными пассажирами (особенно в рамках одного альянса).
Салоны вылетов, насколько это возможно, расположены в зоне безопасности в непосредственной близости от причалов, так что путь к самолету как можно короче, а зал должен быть оставлен только в начале посадки. Зал ожидания и несколько залов ожидания находятся за пределами зоны безопасности.
Если вы пользуетесь лаунджем авиакомпании, хотя один из них не является их пассажиром, эта близость часто не предоставляется, и нужно ехать на самолете на большое расстояние, при необходимости даже менять терминал. Это является основным недостатком так называемых программ аэропорта в лаундже, таких как Priority Pass.
В последнее время услуги отдельных авиакомпаний для лучших клиентов становятся все более и более эксклюзивными: некоторые авиакомпании предлагают своим посетителям салона отдельные трансферы в роскошные лимузины прямо на свои самолеты. Так обстоит дело, когда отдельные терминальные здания доступны для первоклассных пассажиров или высокопоставленных клиентов, таких как терминал Lufthansa первого класса во Франкфурте.Кроме того, в некоторых залах пассажиры лично посещают для посадки, проезжают через терминал в маленькой тележке для гольфа и сопровождают к самолету, например, в первом лаундже Thai Airways в аэропорту Суварнабхуми.
Типы
Авиационные салоны
Авиакомпании обслуживают лайнеры авиакомпании как услугу для пассажиров премиум-класса, как правило, пассажиров, летающих в классе первого класса и бизнес-класса, с высоким уровнем частого статуса летчика и премиальными картами кредитных карт.
Большинство основных перевозчиков имеют один или несколько залов в своих центрах и центрах внимания, а также в основных аэропортах, где они обслуживают. Крупнейшие американские авиалинии-американец (Admirals Club), Delta (Delta Sky Club) и United (United Club) — обслуживают десятки залов, в то время как небольшие авиакомпании, такие как Alaska Airlines (Alaska Lounge), имеют тенденцию работать только с несколькими залами в своих центром и центром внимания.
Авиакомпании за пределами Австралии и Северной Америки обычно не продают членство в лаундже, а вместо этого резервируют доступ в салон исключительно для очень часто летающих пассажиров и пассажиров в каютах премиум-класса. Однако пассажир, у которого есть членство в лайнере в авиакомпании в одном из трех крупных альянсов авиакомпаний (Oneworld, SkyTeam или Star Alliance), может иметь доступ к залам других членов этого альянса. Например, членство в Qantas Club обеспечивает доступ в залы ожидания Admirals Club из-за взаимной договоренности с American Airlines; Аналогичным образом, член Объединенного клуба или других членов Star Alliance может получить доступ к залам Air Canada и Air New Zealand.
Однако нередко члены неальянса соглашаются индивидуально, чтобы разрешить использование друг друга в лаунджах. Например, хотя Alaska Airlines управляет только шестью залами Аляски, ее члены имеют доступ к American Airlines Admirals Club (и наоборот). Однако члены Lounge Alaska не могут получить доступ к залам других членов Oneworld, таких как British Airways или Japan Airlines.
Салоны клубов авиакомпаний
Авиалинии предоставили аэропортовые залы в распоряжение своих премиальных пассажиров, как правило, первоклассных и деловых путешественников, и их верных путешественников-глобусов.
Большинство крупных компаний имеют одну или несколько выставок в своих центрах и целевых городах, а также в крупных аэропортах, где они обслуживают. Крупные американские компании — American Airlines (Admirals Club), Delta (SkyClub) и United (United Club) — работают десятки залов, в то время как более мелкие компании, такие как Alaska Airlines (Board Room), имеют тенденцию работать только в нескольких залах в своем центре и целевой аудитории города.
Авиакомпании за пределами Северной Америки и Австралии обычно не предлагают связи с такими клубами, оставляя доступ к своим залам своим лояльным и первоклассным пассажирам. Однако, если вы являетесь аффилированным лицом в клубе компании из одного из трех крупных альянсов авиакомпаний (Oneworld, SkyTeam и Star Alliance), вы часто можете получить доступ к залам других членов альянса. Например, членство в клубе Qantas дает доступ к залам Admirals Club из-за взаимного соглашения с American Airlines, а United Club может получить доступ к залам Air Canada и Air New Zealand, как и всем членам Star Alliance.
Однако нередко компании неальянса заключают двусторонние соглашения о взаимном доступе к своим салонам. Так хорошо, что Alaska Airlines предоставит четыре комнаты для заседаний, члены имеют доступ к Admirals Club для American Airlines (и наоборот). Однако эти члены не имеют доступа к другим залам членов Oneworld, таким как British Airways или Japan Airlines.
Залы для плавания за пользование
Частные компании, такие как Aspire Lounges by Swissport, Plaza Premium Lounge и Global Lounge Network, также работают в общих залах с оплатой за использование. В отличие от лайнеров авиакомпаний эти объекты открыты для любого путешественника, проходящего по аэропорту, независимо от класса билета или авиакомпании, при условии уплаты пошлины.Большинство из них предлагают только дневные пропуски, но некоторые из них также предлагают годовое и пожизненное членство. Доступ к залам можно забронировать через онлайн-платформы, такие как LoungeBuddy, или, в некоторых случаях, однодневные проходы можно приобрести непосредственно у входа в холл.
Авиационные салоны первого класса
Для многих авиакомпаний первоклассный лаундж также будет предлагаться международным первоклассным и высокопоставленным пассажирам. Первоклассные лаунджи обычно более эксклюзивные и будут оснащены дополнительными удобствами над бизнес-классом, которые в большей степени соответствуют европейской и азиатской концепции лаунджа в аэропорту. В тех немногих случаях, когда удобства предлагаются только в лаундже бизнес-класса, пассажирам первого класса разрешено пользоваться бизнес-лаунджем, если они того пожелают. В любом случае, каждый, кто имеет доступ к первоклассному лаунджу, почти автоматически имеет доступ к залу бизнес-класса, например, если путешествующий компаньон не в первом классе и не может быть доставлен в зал первого класса в качестве гостя, хотя лаунж-агенты могут запутаться когда пассажиры предпочитают использовать меньшие удобства, чем те, на которые они имеют право. В большинстве случаев авиакомпании будут предлагать пассажирам первого класса бесплатный пропуск в свой стандартный клуб аэропорта. Некоторые авиакомпании предлагают «зала ожидания» для пассажиров, которые могут принять душ, отдохнуть и поесть после международного рейса дальнего следования.
Частные комнаты
Другие поставщики наземных услуг, такие как Plaza Premium Lounge и Swissport, также работают в частных залах с платным доступом. В отличие от лайнеров авиакомпаний эти структуры открыты для всех пассажиров, проходящих через аэропорт, независимо от выдающей компании или класса своего билета, при условии, что они платят вступительный взнос. Большинство продают только однодневные пропуски, но некоторые предлагают подписки, действительные в течение одного года или более.
Авиационные выставки первого класса
Многие авиакомпании имеют зал первого класса, доступный первоклассным и международным гостям. Салоны класса первого класса, как правило, более эксклюзивные, а ассортимент предлагаемого оборудования более важен, чем в залах бизнес-класса, которые больше похожи на залы ожидания. Стандартные аэропорты в Европе и Азии. В редких случаях, когда удобства доступны только в лаундже бизнес-класса, у пассажиров первого класса есть выбор, если они хотят воспользоваться залом бизнес-класса. В любом случае любой путешественник, имеющий доступ к лаунджу первого класса, автоматически получает доступ к залу бизнес-класса — как в случае, когда путешествующий компаньон не в первом классе и не может быть допущен в первый зал. в качестве гостя, что может нарушить работу салонов, когда пассажиры предпочитают пользоваться услугами, которые ниже тех, на которые они имеют право. В целом, авиакомпании предлагают первоклассным пассажирам бесплатный доступ в свой стандартный лаундж в аэропорту.
Доступ в лаундж
Доступ в залы ожидания аэропорта можно получить несколькими способами. В Австралии, Канаде и Соединенных Штатах распространенным методом получения доступа является покупка ежегодного или пожизненного членства, в то время как в Азии и Европе это обычно невозможно. Членские взносы иногда сбрасываются со счетов для членов элитных авиакомпаний в программе часто летающих пассажиров и часто могут оплачиваться с помощью миль. Некоторые кредитные карты высокого класса, связанные с сетью авиакомпаний или лаунджей, такие как кредитные карты Chase Sapphire, Delta Reserve и United MileagePlus Club, включают членство в лаунджах до тех пор, пока они владеют карточкой.
Доступ в лаундж можно также получить с помощью карточки статуса авиакомпании, которая распространена в Европе. Высокие часто встречающиеся уровни часто предоставляют доступ к любому из лаунджей авиакомпании или лаунджам авиакомпаний-партнеров, путешествуя в любом классе поездок на любой из авиакомпаний-партнеров (как правило, требуется, чтобы держатель карты был забронирован на одном из операторов рейсы в течение следующих 24 часов). Большинство авиакомпаний также обычно предлагают бесплатный доступ в лаундж для всех в своих каютах премиум-класса (класс первого класса или бизнес-класса) в дни их поездки; в Северной Америке это обычно доступно только пассажирам на межконтинентальных или трансконтинентальных рейсах.
Доступ к залам оплаты за доступ может быть любым, независимо от авиакомпании или класса полета. Некоторые предлагают дополнительные преимущества при бронировании непосредственно с ними, а не через посредника.
Независимые программы, такие как Priority Pass, предлагают доступ к отдельным залам авиакомпании за годовую плату, в то время как Go Simply, Holiday Extras, LoungePass и некоторые предложения независимых и авиалайнерских программ предлагают оплату за использование и / или доступ к предварительному доступу без необходимости членства ,Премиальные кредитные и кредитные карты, такие как Diners Club International, а также платные карты American Express Platinum и Centurion Card предлагают программы отдыха для участников. Некоторые банки, такие как ABN Amro и HSBC, предлагают доступ в лаундж для клиентов премиум-класса. American Express также предлагает доступ в лаунджи, принадлежащие Priority Pass, и расширяет собственную линейку лаунджей.
Удобства
Помимо удобных мест для отдыха, в лаунджах обычно предлагаются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и легкие закуски, такие как фрукты, сыр, суп, выпечка и товары для завтрака. В Соединенных Штатах и Канаде почти все местные залы предлагают открытый бар для внутреннего пива, домашнего вина и ликеро-водочной продукции с премиальными напитками, такими как импортное пиво, ликер с высоким содержанием шелка, вина высокого класса и шампанское, доступные для покупки. В штатах США, где запрещенные законом запреты запрещены, запрещенные напитки могут продаваться по токену (например, 1 доллар США за напиток).
Другие удобства обычно включают в себя мониторы полетов, телевизоры, газеты и журналы, а также бизнес-центры с рабочими столами, интернет-рабочими станциями, телефонами, копировальными аппаратами и факсом. Также предоставляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет для постояльцев.
В Азии, Европе и на Ближнем Востоке комнаты отдыха (особенно для пассажиров первого класса) могут быть довольно роскошными, предлагая обширный премиальный открытый бар, полный горячий и холодный буфет, сигарные комнаты, спа-салон и массажные услуги, фитнес-центры, частные кабины для кабанов , nap suites и душевые кабины.
В некоторых лаунджах есть бильярдные столы. Кроме того, в некоторых аэропортах в Лондоне установлены беспроводные зарядные станции в салонах, установленные Nokia.
Оборудование
В дополнение к более удобному размещению в лаунджах обычно предоставляются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и легкие закуски 1, такие как фрукты, сыр, суп, выпечка и товары для завтрака. В Соединенных Штатах и Канаде почти в каждой гостиной есть открытый бар, в котором подают пиво и вино. Местные и домашние алкогольные напитки с высококачественными напитками, такими как импортное пиво, премиальные ликеры, марочные вина и шампанское, доступные для покупки. В американских штатах, где открытые бары запрещены законом, напитки можно продавать по сниженной цене (например, 1 доллар за напитки).
Другое оборудование обычно включает в себя дисплеи полетной информации, телевизоры, газеты и журналы, в дополнение к бизнес-центрам с офисами, точками доступа в Интернет, телефонами, копировальными аппаратами и факсом. Также предоставляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет для гостей.
В Азии, Европе и на Ближнем Востоке комнаты отдыха (особенно для первоклассных пассажиров) могут быть довольно роскошными, предлагая обширный бар премиум-класса, множество горячих и холодных блюд, сигар, спа-салонов и массажных кабинетов, фитнес-центров, частных зон , зоны отдыха и душевые.
В некоторых лаунджах есть бильярдные столы.
В салонах есть беспроводные зарядные станции, в некоторых аэропортах Лондона, установленных Nokia.
поставщик
| Название зала | Места | |
|---|---|---|
| Air Canada | Кленовый лист | Калгари, Эдмонтон, Франкфурт-на-Майне, Галифакс, Лондон-Хитроу, Лос-Анджелес, Монреаль-Трюдо (3 ×), Нью-Йорк-Ла-Гардиа, Оттава, Париж Шарль де Голль, Квебек, Регина, Сент-Джонс, Торонто-Пирсон (Торонто- 3 ×), Ванкувер (3 ×) и Виннипег |
| Французские авиалинии | Зал La Première | Париж-Шарль де Голль |
| Салон Air France KLM | Берлин-Тегель, Франкфурт, Женева, Мюнхен Париж-Шарль-де-Голль (3 ×), Париж-Орли Штутгарт, Вена-Швехат | |
| Воздушная Ямайка | Балтимор-Вашингтон, Монтего-Бей, Кингстон, Лондон-LHR, Майами, Нью-Йорк-JFK, Торонто [8] | |
| Aer Lingus | ||
| Воздушный Мальта | Представительский лаундж La Valette | Мальта |
| Air New Zealand | Клуб Koru | Окленд, Веллингтон, Крайстчерч, Данидин, Гамильтон, Региональный, Инверкаргилл, Нейпир, Нельсон, Нью Плимут, Региональный регион Палмерстон и регион Куинстаун |
| Международный салон | Окленд, Брисбен, Крайстчёрч, Лос-Анджелес, Мельбурн, Нади, Раротонга, Сидней, Веллингтон | |
| Аляска Авиакомпании | Зал заседаний | Анкоридж, Лос-Анджелес, Портленд (PDX), Сан-Франциско, Сиэтл / Такома и Ванкувер (Канада) |
| Alitalia | VIP-залы | Милан-Мальпенса, Турин, Венеция |
| Все Nippon Airways | Клуб АНА | |
| Sky Lounge | ||
| американские авиалинии | Клуб адмирала | Атланта, Остин, Богота, Бостон, Буэнос-Айрес, Каракас, Чикаго-ОРД (2), Даллас / Фт. Worth (4), Денвер, Франкфурт, Гонолулу, Канзас-Сити, Лондон-LHR, Лос-Анджелес, Мехико, Майами (2), Ньюарк, Нью-Йорк-JFK (2), Нью-Йорк-LGA, Париж-CDG, Филадельфия, Роли-Дарем, Рио-де-Жанейро, Сан-Диего, Сан-Франциско, Сан-Хосе, Сантьяго де Чили, Санто-Доминго, Сан-Паулу, Сент-Луис, Токио Нарита, Торонто, Вашингтон Даллес и аэропорт Вашингтон-Рейган |
| Флагманский зал | Чикаго, Лос-Анджелес, Нью-Йорк-JFK и Лондон-LHR | |
| Austrian Airlines | сенатор | Вена |
| Бизнес-класс | Вена, Москва-DME | |
| Биман Бангладеш Авиалинии | Зал ожидания Maslin | Дакка |
| British Airways | Terraces Lounge | Амстердам, Афины, Атланта, Берлин-Тегель, Бирмингем, Бостон, Бристоль, Будапешт, Чикаго-О’Харе, Дубай, Дюссельдорф, Эдинбург, Франкфурт, Женева, Глазго, Гамбург, Стамбул, Джерси, Йоханнесбург, Кейптаун, Копенгаген, Лондон Гатвик (2), Лондон-Хитроу (5), Манчестер, Милан-Мальпенса, Майами, Мумбаи, Ньюкасл, Нью-Йорк-JFK, Сан-Франциско, Сиэтл / Такома, Токио-Нарита и Осло |
| Cathay Pacific | ||
| China Airlines | Зал династии | Бангкок-Суварнабхуми, Фукуока, Гонконг, Гонолулу, Каошинг, Куала-Лумпур, Лос-Анджелес, Окинава, Сингапур, Сан-Франциско и Тайбэй |
| Emirates | Auckland, Bangkok, Birmingham, Brisbane, Colombo, Delhi, Dubai (5), Дюссельдорф, Франкфурт, Глазго, Гамбург, Гонконг, Стамбул, Йоханнесбург, Куала-Лумпур, Лондон-LGW, Лондон-LHR, Лос-Анджелес, Манчестер, Мельбурн, Милан, Мюнхен, Нью-Йорк-JFK, Париж-CDG, Пекин, Перт, Сан-Франциско, Шанхай-PVG, Сингапур, Сидней, Токио-НРТ и Цюрих | |
| Etihad Airways | ромб | Абу Даби |
| Жемчужная зона | Абу Даби | |
| EVA Air | Evergreen Lounge | Тайбэй и Фукуока |
| Gulf Air | Абу-Даби, Бахрейн, Дубай, Лондон LHR и Маскат | |
| Гавайские авиалинии | Премьер Клуб | Гонолулу, Кахулуи, Кона, Лихуэ, Хило, Лос-Анджелес и Паго Паго |
| Iberia | Салас VIP | Барселона, Франкфурт, Лас-Пальмас, Малага и Мадрид |
| Icelandair | Зал бизнес-класса | Кефлавик |
| Иранский воздух | Тегеран | |
| Авиакомпании Японии | Гонолулу, Осака-Кансай, Токио | |
| KLM | Амстердам и Глазго | |
| Lufthansa | Первый класс | Франкфуртский терминал первого класса, лаундж первого класса, Нью-Йорк JFK First Class Wining & Dining |
| Сенаторский зал | Берлин-Тегель, Бремен, Дрезден, Дюссельдорф, Франкфурт, Гамбург, Ганновер, Кёльн-Бонн, Лейпциг, Мюнхен, Нюрнберг, Штутгарт, Афины, Париж-Шарль де Голль, Милан-Мальпенса, Атланта, Бостон, Детройт, Нью-Йорк Ньюарк, Нью-Йорк Джон Ф. Кеннеди, Вашингтон Даллес | |
| Бизнес-зал | Афины, Берлин-Тегель, Бремен, Дрезден, Дюссельдорф, Франкфурт, Гамбург, Ганновер, Кельн-Бонн, Лейпциг, Мюнхен, Нюрнберг, Штутгарт, Падерборн-Липпштадт, Милан-Мальпенса, Париж-Шарль де Голль, Бостон, Детройт, Мумбаи, Нью-Йорк-JFK, Вашингтон, Дели | |
| Добро пожаловать в Lounge | Франкфурт (Зал ожидания) | |
| Люксэйр | Courtesy Lounge, Шенгенский лаундж и Luxair Lounge | Люксембург |
| Филиппины | Mabuhay Lounge | Манила |
| Qantas Airways | Qantas Club | Франкфурт, Лондон, Бангкок-Суварнабхуми, Гонконг, Сингапур, Токио, Брисбен, Мельбурн, Перт, Сидней, Гонолулу, Лос-Анджелес, Буэнос-Айрес, Нумеа |
| Внутренний лаундж | Аделаида, Кэрнс, Алис-Спрингс, Брисбен, Канберра, Дарвин, Хобарт, Мельбурн, Перт, Сидней, Таунсвилл | |
| Система скандинавских авиалиний | Скандинавская гостиная | |
| Бизнес-зал | Брюссель, Копенгаген, Гётеборг, Хельсинки, Лондон-LHR, Осло, Париж и Стокгольм | |
| Singapore Airlines | Серебряный Kris Lounge | Аделаида, Амстердам, Бангкок-Суварнабхуми, Брисбен, Гонконг, Куала-Лумпур, Лондон, Лос-Анджелес, Манила, Мельбурн, Осака-Кансай, Пенанг, Перт, Сан-Франциско, Сеул, Шанхай, Сингапур, Тайбэй и Токио Нарита |
| South African Airways | Cycad First Class Lounge | Йоханнесбург (ORTambo), Кейптаун |
| Зал бизнес-класса Baobab | Йоханнесбург (ORTambo), Кейптаун, Дурба, Порт-Элизабет, Ист-Лондон, Хараре, Лусака | |
| Шри-Ланкийские авиалинии | Зал бизнес-класса | Коломбо |
| швейцарцы | Швейцарский FIRST Lounge | Цюрих, Женева |
| Швейцарский сенаторский зал | Цюрих, Женева | |
| Швейцарский бизнес-лаундж | Цюрих, Женева, Базель, Чикаго, Нью-Йорк | |
| Швейцарский Зал ожидания | Цюрих (открыт только до 13:00) | |
| Thai Airways International | Royal Executive и Royal Orchid Lounge (два названия, одно и то же предложение) | |
| Королевский зал FIRST | ||
| Royal SPA (доступ только для пассажиров Thai Airways, но не для Star Alliance GOLD) | ||
| турецкие авиалинии | CIP Lounge | Стамбул Ататюрк |
| United Airlines | Красный ковер-клуб | Атланта, Балтимор-Вашингтон, Бангкок-Суварнабхуми, Бостон, Буэнос-Айрес, Чикаго-ОРД, Даллас / Фт. Worth, Денвер, Гонконг, Гонолулу, Лос-Анджелес, Мельбурн, Мехико, Миннеаполис / Сент-Пол, Ньюарк, Нью-Йорк-JFK, Нью-Йорк-LGA, Ориндж-Каунти, Орландо, Осака, Париж-CDG, Филадельфия, Портленд (PDX), Сан-Диего, Сан-Франциско, Сан-Паулу, Сиэтл / Такома, Сидней, Токио Нарита, Вашингтон-Даллес и Вашингтон-Рейган |
| United FIRST International Lounges в выбранных аэропортах | ||
| Virgin Atlantic Airways | Клубный дом | Бостон, Гонконг, Йоханнесбург, Лондон-Гатвик, Лондон-Хитроу, Лос-Анджелес Ньюарк, Нью-Йорк-JFK, Сан-Франциско, Вашингтон-Даллес, |
| Зал возрождения | Лондон Хитроу | |
| Virgin Australia | Гостиная | Брисбен, Мельбурн и Сидней |