Debate

Brainstorming é uma técnica de criatividade em grupo pela qual esforços são feitos para encontrar uma conclusão para um problema específico, reunindo uma lista de idéias espontaneamente contribuídas por seus membros.

Em outras palavras, o brainstorming é uma situação em que um grupo de pessoas se encontra para gerar novas ideias e soluções em torno de um domínio específico de interesse, removendo as inibições. As pessoas são capazes de pensar com mais liberdade e sugerem muitas novas ideias espontâneas. Todas as ideias são anotadas e não são criticadas e, após a sessão de brainstorming, as ideias são avaliadas. O termo foi popularizado por Alex Faickney Osborn no livro de 1953 Applied Imagination.

Origem
O executivo publicitário Alex F. Osborn começou a desenvolver métodos para a solução criativa de problemas em 1939. Ele estava frustrado com a incapacidade dos funcionários de desenvolver idéias criativas individualmente para campanhas publicitárias. Em resposta, ele começou a realizar sessões de pensamento em grupo e descobriu uma melhoria significativa na qualidade e na quantidade de ideias produzidas pelos funcionários. Durante o período em que Osborn fez seu conceito, ele começou a escrever sobre pensamento criativo, e o primeiro livro notável onde ele mencionou o termo brainstorming é “How to Think Up” em 1942. Osborn delineou seu método no livro Your Creative Power in 1948 chapter 33, “Como Organizar um Esquadrão para Criar Ideias”.

História
1940: uso do método dentro da BBDO.
1948: Osborn publica seu primeiro livro Your Creative Power, que se torna um best-seller. O Capítulo 33 é intitulado “Como Organizar uma Equipe para Criar Ideias”. Dentro, sua ideia mais famosa: brainstorming, atacando o mesmo objetivo juntos.
1953: O método é popularizado por Alex Osborn em seu livro Applied Imagination. Segundo Osborn, um grupo pode dobrar sua criatividade usando brainstorming.
1959: Tradução em francês por Dunod sob o título The Constructive Imagination.
1962: Publicação na França de Brainstorming por Charles H. Clark, um discípulo de Osborn.
1967: Primeira versão do Creative Problem Solving, que pretende ser uma melhoria radical do brainstorming.
2003: Versão 6.1 da Solução Criativa de Problemas do Grupo Criativo de Solução de Problemas-Búfalo.
2004: Jean-Louis Swiners e Jean-Michel Briet propõem uma releitura do brainstorming, o “desafio do storming”.
2005: Tom Kelley, IDEO, inventa o DeepDive Brainstorming.
2014: Jeffrey Paul Baumgartner desenvolve o Pensamento Anticonvencional ou ACT, que visa construir uma visão criativa de uma situação e um plano de ação concreto.

Princípio geral do brainstorming original
A ideia geral do método é a coleção de idéias numerosas e originais.

Dois princípios básicos definem o brainstorming: suspensão do julgamento e a pesquisa mais ampla possível.

Esses dois princípios básicos se traduzem em quatro regras:

não critique,
deixar ir (“freewheeling”),
bounce (“hitchhike”) nas idéias expressas,
e buscar tantas idéias quanto possível sem impor suas idéias.
Assim, sugestões absurdas e fantasiosas são admitidas durante a fase de produção e estímulo mútuos. De fato, os participantes com certa reserva podem então ser encorajados a se expressar, pela dinâmica da fórmula e pelas intervenções do animador.

É trazer a este nascimento com total tranquilidade que a ausência de críticas, a sugestão de idéias sem qualquer base realista e o ritmo, são elementos vitais para o sucesso do processo.

Método
Preparação, documentação e maturação
– Constituição da equipe de trabalho, organização da reunião
Reunião de criatividade
– Desbloquear sua criatividade, expressando todas as suas idéias sem reservas e sem autocensura
– Saltar sobre os dos outros e melhorá-los porque a quantidade de ideias é importante
– Nunca critique as ideias dos outros
Nota: O moderador da reunião é o guardião das regras de relacionamento do grupo
Exploração das idéias coletadas
– Reformular, classificar, priorizar idéias de forma sintética, como na apresentação de uma grade de decisão.

Método de Osborn
Osborn alegou que dois princípios contribuem para a “eficácia ideativa”, sendo estes:

Adiar o julgamento
Alcance a quantidade.
Seguindo estes dois princípios estavam suas quatro regras gerais de brainstorming, estabelecidas com a intenção de:

reduzir as inibições sociais entre os membros do grupo.
estimular a geração de ideias.
aumentar a criatividade geral do grupo.
Ir por quantidade: Esta regra é um meio de aumentar a produção divergente, com o objetivo de facilitar a resolução de problemas através da quantidade máxima que gera qualidade. A suposição é que quanto maior o número de ideias, maior a chance de produzir uma solução radical e efetiva.
Suspenda críticas: no brainstorming, a crítica das ideias geradas deve ser colocada ’em espera’. Em vez disso, os participantes devem se concentrar em ampliar ou adicionar ideias, reservando críticas para um “estágio crítico” posterior do processo. Ao suspender o julgamento, os participantes se sentirão livres para gerar ideias incomuns.
Bem-vindo a ideias malucas: para obter uma boa lista de sugestões, ideias loucas são encorajadas. Eles podem ser gerados a partir de novas perspectivas e da suspensão de suposições. Essas novas formas de pensar podem lhe dar melhores soluções.
Combine e melhore ideias: Como sugerido pelo slogan “1 + 1 = 3”. Acredita-se que estimula a construção de idéias por um processo de associação.

Aplicações
Osborn observa que o brainstorming deve abordar uma questão específica; ele sustentou que as sessões abordando várias questões eram ineficientes.

Além disso, o problema deve exigir a geração de idéias em vez de julgamento; ele usa exemplos como gerar nomes possíveis para um produto como material apropriado de debate de ideias, enquanto julgamentos analíticos, como casar ou não, não precisam de brainstorming.

Grupos
Osborn imaginou grupos de cerca de 12 participantes, incluindo especialistas e novatos. Os participantes são encorajados a fornecer respostas inesperadas e inesperadas. As idéias não recebem críticas ou discussões. O grupo simplesmente fornece ideias que podem levar a uma solução e não aplicam nenhum julgamento analítico quanto à viabilidade. Os julgamentos são reservados para uma data posterior.

Variações

Técnica de grupo nominal
Os participantes são convidados a escrever suas idéias anonimamente. Então o facilitador recolhe as ideias e o grupo vota em cada ideia. A votação pode ser tão simples quanto uma demonstração de mãos em favor de uma determinada ideia. Este processo é chamado de destilação.

Após a destilação, as ideias mais bem classificadas podem ser enviadas de volta ao grupo ou a subgrupos para mais brainstorming. Por exemplo, um grupo pode trabalhar na cor requerida em um produto. Outro grupo pode trabalhar no tamanho e assim por diante. Cada grupo retornará ao grupo inteiro para classificar as ideias listadas. Às vezes, as ideias que foram descartadas anteriormente podem ser encaminhadas novamente quando o grupo tiver reavaliado as ideias.

É importante que o facilitador seja treinado nesse processo antes de tentar facilitar essa técnica. O grupo deve ser preparado e incentivado a abraçar o processo. Como todos os esforços da equipe, pode ser necessário algumas sessões práticas para treinar a equipe no método antes de abordar as ideias importantes.

Técnica de passes em grupo
Cada pessoa em um grupo circular anota uma idéia e depois passa o pedaço de papel para a próxima pessoa, que acrescenta alguns pensamentos. Isso continua até que todo mundo receba seu pedaço de papel original de volta. Por esta altura, é provável que o grupo tenha elaborado extensivamente sobre cada ideia.

O grupo também pode criar um “livro de ideias” e publicar uma lista de distribuição ou lista de distribuição na frente do livro. Na primeira página, há uma descrição do problema. A primeira pessoa a receber o livro lista suas idéias e depois encaminha o livro para a próxima pessoa na lista de distribuição. A segunda pessoa pode registrar novas ideias ou adicionar ideias à pessoa anterior. Isso continua até que a lista de distribuição esteja esgotada. Em seguida, é realizada uma reunião de “leitura” para discutir as ideias registradas no livro. Essa técnica leva mais tempo, mas permite que os indivíduos tenham tempo para pensar profundamente sobre o problema.

Método de mapeamento de ideia de equipe
Este método de brainstorming funciona pelo método de associação. Isso pode melhorar a colaboração e aumentar a quantidade de idéias, e é projetado para que todos os participantes participem e nenhuma ideia seja rejeitada.

O processo começa com um tópico bem definido. Cada participante faz brainstorming individualmente, então todas as ideias são mescladas em um grande mapa de ideias. Durante essa fase de consolidação, os participantes podem descobrir um entendimento comum dos problemas, pois compartilham os significados por trás de suas ideias. Durante esse compartilhamento, novas ideias podem surgir pela associação e também são adicionadas ao mapa. Depois que todas as ideias são capturadas, o grupo pode priorizar e / ou agir.

Brainstorming dirigido
O brainstorming dirigido é uma variação do brainstorming eletrônico (descrito abaixo). Isso pode ser feito manualmente ou com computadores. O brainstorming direcionado funciona quando o espaço da solução (ou seja, o conjunto de critérios para avaliar uma boa ideia) é conhecido antes da sessão. Se conhecidos, esses critérios podem ser usados ​​para restringir o processo de ideação intencionalmente.

Em um brainstorming direcionado, cada participante recebe uma folha de papel (ou formulário eletrônico) e conta a questão do brainstorming. Eles são solicitados a produzir uma resposta e parar, então todos os documentos (ou formulários) são trocados aleatoriamente entre os participantes. Os participantes são convidados a analisar a ideia que receberam e a criar uma nova ideia que melhore essa ideia com base nos critérios iniciais. Os formulários são então trocados novamente e os entrevistados são solicitados a melhorar as idéias, e o processo é repetido para três ou mais rodadas.

No laboratório, verificou-se que o brainstorming direcionado quase triplicou a produtividade dos grupos em relação ao brainstorming eletrônico.

Brainstorming guiado
Uma sessão de brainstorming guiada é reservada para fazer um brainstorming individualmente ou como um grupo coletivo sobre um determinado assunto, sob as restrições da perspectiva e do tempo. Este tipo de brainstorming remove todas as causas de conflito e restringe as conversas, estimulando o pensamento crítico e criativo em um ambiente envolvente e equilibrado.

Os participantes são convidados a adotar diferentes mentalidades por um período de tempo pré-definido, enquanto contribuem com suas idéias para um mapa mental central desenhado por um escriba pré-nomeado. Tendo examinado um ponto de vista multi-perspectiva, os participantes parecem ver as soluções simples que coletivamente criam um maior crescimento. A ação é atribuída individualmente.

Após uma sessão de brainstorming guiada, os participantes emergem com ideias classificadas para mais brainstorming, pesquisas e perguntas que permanecem sem resposta e uma lista priorizada, atribuível e acionável que deixa todos com uma compreensão clara do que precisa acontecer em seguida e a capacidade de visualizar o enfoque futuro combinado. maiores objetivos do grupo.

Brainstorming individual
“Brainstorming individual” é o uso de brainstorming em situações solitárias. Ele normalmente inclui técnicas como escrita livre, fala livre, associação de palavras e desenho de um mapa mental, que é uma técnica de anotação visual em que as pessoas diagramam seus pensamentos. O brainstorming individual é um método útil na escrita criativa e tem se mostrado superior ao tradicional brainstorming em grupo.

Pergunta de brainstorming
Esse processo envolve a discussão de questões, em vez de tentar encontrar respostas imediatas e soluções de curto prazo. Teoricamente, esta técnica não deve inibir a participação, pois não há necessidade de fornecer soluções. As respostas às perguntas formam a estrutura para a construção de planos de ação futuros. Uma vez definida a lista de perguntas, pode ser necessário priorizá-las para alcançar a melhor solução de maneira ordenada.

“Questorming” é outro termo para este modo de investigação.

Métodos para melhorar as sessões de brainstorming
Existem várias maneiras pelas quais os grupos podem melhorar a eficácia e a qualidade de suas sessões de brainstorming.

Evitando grupos face-a-face: O uso de grupos face-a-face pode aumentar o bloqueio da produção, a apreensão da avaliação, a correspondência social e a informalidade social.
Atenha-se às regras: as regras de brainstorming devem ser seguidas e o feedback deve ser dado aos membros que violarem essas regras. Violações de regras de brainstorming tendem a levar a idéias medíocres.
Preste atenção às idéias de todos: as pessoas tendem a prestar mais atenção às suas próprias idéias, no entanto, o brainstorming exige exposição às idéias dos outros. Um método para encorajar os membros a prestar atenção às ideias dos outros é fazê-los listar as ideias ou pedir que repitam as ideias dos outros.
Inclua abordagens individuais e em grupo: Um método que ajuda os membros a integrar suas ideias no grupo é a escrita cerebral. É aqui que os membros escrevem suas idéias em um pedaço de papel e depois passam para outros que adicionam suas próprias idéias.
Faça pausas: permita o silêncio durante as discussões em grupo para que os membros tenham tempo para pensar sobre as coisas.
Não se apresse: reserve muito tempo para que os membros concluam a tarefa. Embora o trabalho sob pressão tenda a gerar inicialmente mais soluções, a qualidade é geralmente menor do que se gasto mais tempo na tarefa.
Permaneça persistente: os membros devem manter o foco e persistir na tarefa mesmo quando a produtividade é baixa.
Facilite a sessão: Um líder de discussão habilidoso deve liderar e coordenar as sessões de brainstorming. Esse líder pode motivar os membros, corrigir erros e fornecer um padrão claro de trabalho. Eles também podem ser usados ​​para acompanhar todas as ideias e garantir que essas ideias estejam disponíveis para todos.

Alternativas para o brainstorming
Se o brainstorming não funcionar para o seu grupo, existem algumas alternativas que você poderia usar.

Buzzgroups: grupos maiores podem formar subgrupos que surgem com idéias quando o grupo maior está perplexo. Depois, esses subgrupos voltam juntos e discutem suas idéias como um todo.
Lista de bugs: Os membros do grupo anotam todos os pequenos problemas ou irritações relacionados ao assunto em que estão trabalhando e, em seguida, o grupo discute as soluções para cada um desses “bugs”.
Técnica de escadinha: Um método onde os novos membros declaram suas idéias antes de ouvir a posição do grupo.
Synectics: Um líder guia o grupo e discute seus objetivos, desejos e frustrações usando analogias, metáforas e fantasia.

Brainstorming eletrônico (EBS)
Embora o brainstorming possa ocorrer on-line através de tecnologias comumente disponíveis, como e-mail ou sites interativos, também houve muitos esforços para desenvolver softwares de computador personalizados que podem substituir ou aprimorar um ou mais elementos manuais do processo de brainstorming.

Esforços iniciais, como o GroupSystems na Universidade do Arizona ou o sistema SAMM (Software Aided Meeting Management) da Universidade de Minnesota, tiraram vantagem da então nova tecnologia de rede de computadores, instalada em salas dedicadas a reuniões com suporte de computadores. Ao usar esses sistemas eletrônicos de reunião (EMS, como vieram a ser chamados), os membros do grupo, simultaneamente e independentemente, inseriram idéias em um terminal de computador. O software coletou (ou “agrupou”) as idéias em uma lista, que poderia ser exibida em uma tela de projeção central (anônima, se desejado). Outros elementos desses EMSs poderiam apoiar atividades adicionais, como categorização de idéias, eliminação de duplicatas, avaliação e discussão de idéias priorizadas ou controversas. Mais tarde, os EMS capitalizaram avanços em redes de computadores e protocolos da Internet para suportar sessões assíncronas de brainstorming durante longos períodos de tempo e em vários locais.

Introduzido junto com o EMS por Nunamaker e seus colegas da Universidade do Arizona foi o brainstorming eletrônico (EBS). Utilizando software de computador personalizado para grupos (sistemas de suporte à decisão em grupo ou groupware), o EBS pode substituir o brainstorming face-a-face. Um exemplo de groupware é o GroupSystems, um software desenvolvido pela University of Arizona. Depois que uma discussão de ideia foi postada no GroupSystems, ela é exibida no computador de cada membro do grupo. À medida que os membros do grupo digitam simultaneamente seus comentários em computadores separados, esses comentários são reunidos anonimamente e disponibilizados a todos os membros do grupo para avaliação e elaboração posterior.

Comparado ao brainstorming cara-a-cara, a EBS não apenas melhorou a eficiência eliminando as viagens e a tomada de turnos durante as discussões em grupo, como também excluiu várias restrições psicológicas associadas às reuniões presenciais. Identificada por Gallupe e colegas, tanto o bloqueio de produção (redução de geração de idéias devido a tomada de turnos e esquecimento de ideias em brainstorming face a face) quanto apreensão de avaliação (uma preocupação geral experimentada por indivíduos de como os outros na presença os avaliam) são reduzido em EBS. Estes efeitos psicológicos positivos aumentam com o tamanho do grupo. Uma vantagem percebida do EBS é que todas as idéias podem ser arquivadas eletronicamente em sua forma original, e depois recuperadas posteriormente para mais reflexão e discussão. O EBS também permite que grupos muito maiores façam um brainstorming sobre um tópico do que normalmente seria produtivo em uma sessão de brainstorming tradicional.

Brainstorming suportado por computador pode superar alguns dos desafios enfrentados pelos métodos tradicionais de brainstorming. Por exemplo, as idéias podem ser “agrupadas” automaticamente, de modo que os indivíduos não precisem esperar para dar uma volta, como no brainstorming verbal. Alguns programas de software mostram todas as ideias à medida que são geradas (via sala de bate-papo ou e-mail). A exibição de idéias pode estimular cognitivamente os criadores de idéias, pois sua atenção é mantida no fluxo de ideias sendo geradas sem a potencial distração de pistas sociais, como expressões faciais e linguagem verbal. Demonstrou-se que as técnicas de EBS produzem mais ideias e ajudam os indivíduos a focar sua atenção nas ideias dos outros melhor do que uma técnica de brainwriting (os participantes escrevem notas escritas individuais em silêncio e depois as comunicam com o grupo). A produção de mais ideias tem sido associada ao fato de que prestar atenção às ideias dos outros leva à não redundância, pois os criadores de ideias tentam evitar reproduzir ou repetir o comentário ou a ideia de outro participante. Por outro lado, o ganho de produção associado ao EBS foi menos encontrado nas situações em que os membros do grupo EBS se concentravam demais na geração de ideias que ignoravam as ideias expressas por outros. O ganho de produção associado à atenção dos usuários do GroupSystem às idéias expressas por outros foi documentado por Dugosh e seus colegas. Os membros do grupo EBS que foram instruídos a participar de ideias geradas por outros superaram aqueles que não estavam em termos de criatividade.

De acordo com uma meta-análise comparando o EBS ao brainstorming cara-a-cara conduzido por DeRosa e colegas, descobriu-se que o EBS melhora tanto a produção de ideias não redundantes quanto a qualidade das idéias produzidas. Apesar das vantagens demonstradas pelos grupos EBS, os membros do grupo EBS relataram menos satisfação com o processo de brainstorming em comparação com os membros do grupo de brainstorming face-a-face.

Algumas técnicas de brainstorming baseadas na web permitem que os colaboradores publiquem seus comentários anonimamente através do uso de avatares. Essa técnica também permite que os usuários façam logon por um período de tempo prolongado, normalmente uma ou duas semanas, para permitir aos participantes algum “tempo de imersão” antes de postar suas ideias e feedback. Esta técnica tem sido usada particularmente no campo do desenvolvimento de novos produtos, mas pode ser aplicada em qualquer número de áreas que requerem coleta e avaliação de idéias.

Algumas limitações do EBS incluem o fato de que ele pode inundar as pessoas com muitas ideias de uma só vez que elas precisam atender, e as pessoas também podem comparar seu desempenho com outras analisando quantas ideias cada indivíduo produz (correspondência social).

Incentivos
Algumas pesquisas indicam que os incentivos podem aumentar os processos criativos. Os participantes foram divididos em três condições. Na Condição I, uma taxa fixa foi paga a todos os participantes. Na Condição II, os participantes receberam pontos por cada idéia única e os sujeitos foram pagos pelos pontos que ganharam. Na Condição III, os sujeitos foram pagos com base no impacto que sua ideia teve sobre o grupo; isso foi medido contando o número de idéias de grupo derivadas das idéias do sujeito específico. A Condição III superou a Condição II e a Condição II superou a Condição I em um nível estatisticamente significativo para a maioria das medidas. Os resultados demonstraram que os participantes estavam dispostos a trabalhar muito mais tempo para alcançar resultados únicos na expectativa de compensação.

Desafios para um brainstorming eficaz em grupo
Uma boa parte da pesquisa refuta a afirmação de Osborn de que o brainstorming em grupo poderia gerar mais ideias do que indivíduos trabalhando sozinhos. Por exemplo, em uma análise de 22 estudos de brainstorming em grupo, Michael Diehl e Wolfgang Stroebe descobriram que, em sua maioria, grupos de brainstorming juntos produzem menos idéias do que indivíduos trabalhando separadamente. No entanto, esta conclusão é questionada por uma revisão subseqüente de 50 estudos de Scott G. Isaksen que mostrou que um mal-entendido da ferramenta e uma fraca aplicação dos métodos (incluindo a falta de facilitação) e a artificialidade dos problemas e grupos foram minados a maioria desses estudos e a validade de suas conclusões.

Vários fatores podem contribuir para uma perda de eficácia no brainstorming em grupo.

Bloqueio:
Como apenas um participante pode dar uma ideia a qualquer momento, outros participantes podem esquecer a ideia de contribuir ou não, porque a consideram mais importante ou relevante. Além disso, se considerarmos o brainstorming como um processo cognitivo no qual “um participante gera idéias (processo de geração) e as armazena na memória de curto prazo (processo de memorização) e, eventualmente, extrai algumas delas de sua memória de curto prazo para expressá-las ( processo de saída) “, então o bloqueio é um desafio ainda mais crítico porque também pode inibir a linha de pensamento de uma pessoa em gerar suas próprias idéias e lembrá-las.

Fixação colaborativa: trocar ideias em um grupo pode reduzir o número de domínios que um grupo explora para ideias adicionais. Os membros também podem adequar suas idéias às de outros membros, diminuindo a novidade ou a variedade de idéias, mesmo que o número total de ideias não diminua.

Apreensão de avaliação: Determinou-se que a apreensão de avaliação ocorria apenas em instâncias de avaliação pessoal. Se a suposição de avaliação coletiva estivesse em vigor, o julgamento de ideias em tempo real, ostensivamente uma indução de apreensão de avaliação, não induziu uma variação significativa.

Escrita livre: os indivíduos podem sentir que suas idéias são menos valiosas quando combinadas com as idéias do grupo como um todo. De fato, Diehl e Stroebe demonstraram que, mesmo quando os indivíduos trabalhavam sozinhos, eles produziam menos idéias se lhes fosse dito que sua produção seria julgada em um grupo com outros do que se fossem informados de que sua produção seria julgada individualmente. No entanto, a experimentação revelou a escrita livre como apenas um contribuinte marginal para a perda de produtividade, e o tipo de sessão (isto é, grupo real versus nominal) contribuiu muito mais.

Características de personalidade: os extrovertidos demonstraram superar os introvertidos em grupos mediados por computador. Os extrovertidos também geraram ideias mais exclusivas e diversificadas do que os introvertidos quando métodos adicionais foram usados ​​para estimular a geração de ideias, como concluir uma pequena tarefa relacionada antes do brainstorming, ou receber uma lista das regras clássicas do brainstorming.

Correspondência social: Um fenômeno de brainstorming em grupo é que os participantes tenderão a alterar sua taxa de produtividade para combinar com os outros no grupo. Isso pode levar os participantes a gerar menos ideias em um ambiente de grupo do que individualmente, pois diminuirão suas próprias contribuições se perceberem que são mais produtivos do que a média do grupo. Por outro lado, o mesmo fenômeno também pode aumentar a taxa de produção de um indivíduo para atender à média do grupo.