친화력 다이어그램은 아이디어와 데이터를 구성하는 데 사용되는 비즈니스 도구입니다. 그것은 7 개의 관리 및 계획 도구 중 하나입니다. 사람들은 수천 년 동안 자연 관계에 기반한 그룹으로 데이터를 그룹화했습니다. 그러나 용어 어피 니티 다이어그램은 1960 년대 지로 카와 키타 (Jiro Kawakita)에 의해 고안되었으며 때로는 KJ 방법이라고도합니다.

이 도구는 일반적으로 프로젝트 관리에서 사용되며 브레인 스토밍에서 발생하는 수많은 아이디어를 검토 및 분석을 위해 자연 관계를 기반으로 그룹으로 분류 할 수 있습니다. 또한 현장 인터뷰를 통해 메모와 통찰력을 체계화하는 방법으로 문맥 조사에도 자주 사용됩니다. 개방형 설문 응답, 지원 통화 기록 또는 기타 정 성적 데이터와 같은 기타 자유 형식 주석을 구성하는 데 사용할 수도 있습니다.

표시
이 방법은 저자 인 일본 인류학자인 Pr. 지로 카와 키타 (Jirō Kawakita)는 아이디어의 개념화 또는 생성 단계 이후에 작업 그룹의 애니메이션에 자주 사용되며, 아이디어를 구성하고 주제별로 구조화합니다.

KJ는 우선 순위를 확인하기 위해 사실을 기반으로 문제의 원인을 식별 할 수 있습니다.

KJ는 다양한 문제에 관련된 복잡한 문제, 아이디어, 이슈 또는 의견을 명확하게 모델링하고 그룹화하고 이들 사이의 링크를 생성하는 간단한 방법 인 언어 데이터 구조화를위한 강력한 도구입니다.

KJ 다이어그램은 파레토 다이어그램, 원인 – 효과 다이어그램, 계층화, 체크리스트, 히스토그램, 분산 형 그래프, 그래프 / 컨트롤뿐만 아니라 일본인이 1976 년에 발표 한 7 가지 품질 관리 도구 ( “7M”이라고 함)의 일부입니다. 차트.

이는 관리자가 사용하는 방법으로 집단적 사고의 부와 조직 및 진정한 팀 정신, 특히 현장 방법의 확립에 크게 기여했습니다.

실제로 연습은 카드 또는 Post-it 메모에 대한 질문에 답하면서 지원 당 하나의 정보 만 처리하도록되어 있습니다. 후자는 주제별로 클러스터로 그룹화되고 아이디어를 신속하게 구성하고 구조화하기 위해 모든 액터가 이름을 바꿉니다.

쓰쿠바 대학 Shiji Shiji 교수와 MIT는 1990 년에 Language Processing LP 방법이라고 불리는보다 자세한 버전을 개발했습니다.

방법
친화력 다이어그램은 다음 단계에 따라 아이디어를 구성합니다.

각 아이디어를 카드 나 메모에 기록하십시오.
관련된 것으로 보이는 아이디어를 찾으십시오.
모든 카드를 사용할 때까지 그룹으로 카드를 정렬하십시오.
카드가 그룹으로 분류되면 팀은 대형 클러스터를 하위 그룹으로 분류하여 관리 및 분석을 쉽게 할 수 있습니다. 완료되면 친화도 다이어그램을 사용하여 원인 및 결과 다이어그램을 만들 수 있습니다.

많은 경우, 핵심 이해 관계자를 포함한 부서 간 기능 팀이 활동을 완료하면 최상의 결과를 얻는 경향이 있습니다. 이 프로세스는 데이터에 깊이 빠져 있어야하며, 이는 가시적 인 결과물 이상의 이점이 있습니다.

위상 다이어그램 작성 단계
친화도 다이어그램의 경우 다음과 같은 주요 단계가 수행됩니다.

주제를 설정하기 위해 문제의 설명 및 형식화;
카드 (카드)에 기록 된 아이디어의 아이디어 또는 세대.
차트 전체에서 아이디어를 모으고 각 차트 그룹의 제목을 지정합니다.
모든 레코드 간의 관계가 결정됩니다.
글로벌 비전을위한 매핑 (다이어그램 작성);
평가와 결론.
선호도 차트는 잘 이해되지 않거나 결론에 도달하지 못한 주제를 다룰 때 유용합니다. 또한 문제의 가능한 결과를 결정하는 데 사용할 수 있습니다.

무대 설명
1. 해결해야 할 주제, 목표 또는 관련된 문제를 식별하십시오.
2. 제안 된 주제 또는 사례와 관련된 구두 데이터가 수집됩니다. 구두 데이터는 프로젝트 관리자가 주관하는 브레인 스토밍 프로세스 또는 세션에서 나온 사실, 추론, 아이디어 또는 의견으로 구성됩니다.
3. 데이터 카드 (카드)를 만듭니다. 각 구두 날짜 (정보 항목)는 별도의 종이에 기록됩니다.
4. 데이터 카드를 정리하십시오. 큰 용지에 데이터 카드가 서로 겹치지 않도록 놓습니다.
5. 친화력 카드가 생성됩니다. 이를 위해 레이블 (하나의 머리글)이 각 그룹 또는 클러스터에 대해 그룹의 특성을 나타내는 짧지 만 완전한 제목 형식으로 제공됩니다. 그룹으로 분류 된이 새 카드를 선호도 카드라고합니다.
6. 친화력 카드 그룹으로 주문하십시오. 구성된 그룹 간의 유사성 관계를 확인합니다. 여러 참가자가 만든 그룹을 모아서 개념 간의 관계가 얼마나 가까운 지 알 수 있습니다.
7. 이렇게 상세히 설명 된 문제의 전체적인보기를 제공하는 선호도 차트를 준비하십시오.
8. 마지막으로, 결정 / 결론 과정이 일어나고, 관계의 문제 요소의 가중치를 가정합니다.

KJ 방법의 5 가지 핵심 단계
이 방법은 문제 해결을위한 모델, 질적 인 데이터 공식화 및 분석을위한 모델, 현장 연구를위한 새로운 능동적 인 개념의 3 가지 측면을 가지고있다.

KJ 실현의 기본은 5 ~ 6 단계로, 만족할 때까지 갱신 할 수 있습니다. 문제를 푸는 데는 두 가지 사이클이 필요합니다. 첫 번째는 문제를 정의하고 두 번째는 솔루션을 찾습니다.

생각
모든 사실과 정보는 카드에 기록됩니다. – 매체에 의한 정보 – 검증 할 수있는 사실적인 데이터. 중요.

그룹 및 이름
– 카드가 섞이거나 폭행을당한 다음 조심스럽게 읽습니다. – 그런 다음 카드는 동일한 정보 그룹에 속한 것처럼 분류되고 분류됩니다. 이렇게 형성된 클러스터는 클러스터에 배치 된 다른 색상 맵에 작성된 이름을받습니다. -이 그룹 형성 과정은 최대 9 개의 클러스터로 반복되어야합니다.

복구
-이 시점에서 (팀 작업에서) 카드는 진행자에 의해 회수되고 재배포되어 그들이 그것을 기록한 사람의 손에 돌아 가지 않습니다. – 각 카드를 소리내어 읽습니다. 각 기부자는 그의 “손”에 방금 전에 읽은 카드와 “그룹”을 형성하는 카드가 아닌지 확인합니다. – 이름은 큰 클러스터에 의해 조심스럽게 선택 될 것이며, 너무 모호하거나 집합 된 카드로는 가장 정확한 것입니다.

개요 매핑
정보가 최대 9 개의 그룹으로 묶여 졌으므로 각각은 하위 그룹, 하위 하위 그룹으로 구성됩니다.이 데이터 세트를 시각적 인 형식으로 제시하는 정의 단계로 이동합니다. – 전용 벽에 부착 된 대형 용지에 조화로운 방법으로 문제를 해결할 시간의 장소. 마인드 맵핑에서와 마찬가지로,이 맵핑은 모든 사람이 문제에 대한 글로벌 비전을 제공 할뿐만 아니라 상세하게 도출 할 수 있도록합니다. 최종 클러스터 수가 9를 초과하지 않아야하는 이유는 우리의 뇌가 평균 7 ± 2 개의 정보를 처리 할 수 ​​없기 때문입니다.

설명
모든 사람들은이 카드를 읽고 서면으로 보관하면서 사실을 해석과 구별하는 것에주의하면서 자신이 느끼는 것을 표현할 것입니다. 이 단계는 며칠이 걸릴 수 있습니다.

문제의 구조를 설명하는 솔루션에 대한 아이디어가 종종 발견되고 개발됩니다.