Segnaletica

Wayfinding racchiude tutti i modi in cui le persone (e gli animali) si orientano nello spazio fisico e navigano da un luogo all’altro.

Processo di base
Il processo di base del wayfinding coinvolge quattro fasi:

L’orientamento è il tentativo di determinare la propria posizione, in relazione agli oggetti che potrebbero essere vicini e alla destinazione desiderata.
La decisione del percorso è la selezione di un corso di direzione verso la destinazione.
Il monitoraggio del percorso sta verificando per assicurarsi che il percorso selezionato sia diretto verso la destinazione.
Il riconoscimento della destinazione è quando la destinazione è riconosciuta.

Vantaggio
I teorici Arthur e Passini o McCoy e Evans hanno elencato i seguenti vantaggi dell’applicazione delle risorse di orientamento nella società:

Evita disorientamento e stress
Evita il rifiuto dello spazio da parte delle persone
Facilitare l’accessibilità
Evita le inefficienze dovute alla perdita di tempo
Genera vantaggi economici
Evita conseguenze estreme, ad esempio, che un’ambulanza non arriva in tempo a un incidente

caratteristiche
L’orientamento da un luogo all’altro è un’attività umana fondamentale e parte integrante della tua vita quotidiana. Le persone usano spesso le loro precedenti conoscenze ed esperienze per trovare la strada. I sistemi di orientamento hanno la funzione di informare le persone circondate da ambienti non familiari. In questo senso, è importante mostrare le informazioni in punti strategici per guidare le persone nella giusta direzione. Gli esseri umani interpretano e memorizzano nella loro memoria le strutture degli edifici e delle città, ma anche della natura. Tuttavia, le distanze, le posizioni e il tempo possono essere ricordati in modo diverso dalla realtà e diversamente, a loro volta, da una persona all’altra.

Un efficace sistema di wayfinding è caratterizzato da:

Non far pensare la gente, usando un sistema di comunicazione completo, chiaro e coerente
Mostra solo ciò che è necessario e rilevante nello spazio e durante il viaggio
Rimuovi informazioni eccessive e irrilevanti

Inizio
Nel 1998, Mark A. Foltz ha stabilito i seguenti principi per il wayfinding:

Crea un’identità in ogni luogo, diversa da tutte le altre
Utilizza i punti di riferimento per fornire segnali di orientamento e luoghi memorabili
Crea percorsi ben strutturati
Crea regioni, suddividendo lo spazio, con un carattere visivo differenziato
Non dare alle persone troppe opzioni nella navigazione

Fornire mappe
Fornire segnali ai punti decisionali per aiutare a prendere decisioni sulla via da seguire
Mostra ciò che sta arrivando, cioè ciò che troveremo il prossimo5

Storico
Storicamente, il wayfinding si riferisce alle tecniche utilizzate dai viaggiatori sulla terra e sul mare per trovare rotte relativamente non marcate e spesso errate. Questi includono, ma non si limitano a calcoli morti, mappa e bussola, posizionamento astronomico e, più recentemente, posizionamento globale.

Wayfinding può anche riferirsi al metodo di navigazione tradizionale usato dalle popolazioni indigene della Polinesia. Gli antichi polinesiani e gli abitanti delle isole del Pacifico hanno dominato il modo di orientarsi per esplorare e stabilirsi sulle isole del Pacifico, molti utilizzando dispositivi come la mappa degli stick delle Isole Marshall. Con queste abilità, alcuni di loro erano persino in grado di navigare nell’oceano e potevano navigare nella loro terra. Nonostante i pericoli di rimanere in mare per un lungo periodo, il wayfinding era uno stile di vita. Oggi, The Polynesian Voyaging Society prova i tradizionali modi di navigazione polinesiani. Nell’ottobre 2014, l’equipaggio dell’Hokule’a è arrivato su un’altra isola a Tonga.

Uso moderno del termine
Recentemente, il wayfinding è stato utilizzato nel contesto dell’architettura per riferirsi all’esperienza utente dell’orientamento e alla scelta di un percorso all’interno dell’ambiente costruito. Kevin A. Lynch ha usato il termine per il suo libro del 1960 The Image of the City, in cui definiva il wayfinding come “un uso coerente e l’organizzazione di segnali sensoriali definiti dall’ambiente esterno”.

Nel 1984 Romedi Passini, psicologo ambientale, ha pubblicato l’integrale “Wayfinding in Architecture” e ha ampliato il concetto includendo l’uso della segnaletica e di altre comunicazioni grafiche, indizi visivi nell’ambiente costruito, comunicazione udibile, elementi tattili, incluse disposizioni per bisogni speciali utenti.

Il concetto di wayfinding è stato ulteriormente ampliato in un altro libro del famoso grafico canadese Paul Arthur, e Romedi Passini, pubblicato nel 1992, “Wayfinding: People, Signs and Architecture.” Il libro funge da vera e propria bibbia di descrizioni, illustrazioni e elenchi, il tutto inserito in un contesto pratico di come le persone usano entrambi i segni e altri segnali di orientamento per trovare la propria strada in ambienti complessi. Vi è una vasta bibliografia, incluse informazioni sulle informazioni esistenti e quanto sia efficace durante le emergenze come gli incendi nei luoghi pubblici.

Wayfinding si riferisce anche all’insieme di elementi architettonici o di design che aiutano l’orientamento. Oggi, il termine wayshowing, coniato da Per Mollerup, è usato per coprire l’atto di assistere alla ricerca di senso. descrive la differenza tra wayshow e way finding e codifica le nove strategie di wayfinding che usiamo quando navighiamo in territori sconosciuti. Tuttavia, vi è qualche discussione sull’importanza dell’utilizzo del termine “wayshow”, alcuni sostengono che si aggiunge semplicemente confusione a una disciplina che è già altamente fraintesa.

Nel 2010 la AHA Press ha pubblicato “WAYFINDING FOR HEALTHCARE Best Practices for Today’s Facilities”, scritto da Randy R. Cooper. Il libro prende una visione completa di Wayfinding appositamente per coloro che sono alla ricerca di cure mediche.

Mentre wayfinding si applica a pratiche interdisciplinari tra cui architettura, arte e design, design di segnaletica, psicologia, studi ambientali, una delle definizioni più recenti di Paul Symonds et al. definisce il wayfinding come “Il processo cognitivo, sociale e corporeo e l’esperienza di localizzare, seguire o scoprire un percorso attraverso e verso un dato spazio”. Wayfinding è un’attività incarnata e socioculturale oltre a essere un processo cognitivo in questo modo il percorso si svolge quasi esclusivamente in ambienti sociali con, intorno e oltre altri popoli e influenzato dagli stakeholder che gestiscono e controllano i percorsi attraverso i quali cerchiamo di trovare la nostra strada. Il percorso è spesso quello che potremmo fare per piacere, come vedere una strada panoramica, o una che prendiamo come sfida fisica, come cercare di trovare la strada attraverso una serie di caverne sotterranee. Il wayfinding è una pratica complessa che molto spesso coinvolge tecniche come chiedere alle persone (chiedere indicazioni alle persone) e seguire la folla ed è quindi una pratica che combina processi psicologici e socioculturali.

Oltre all’ambiente costruito, il concetto di wayfinding è stato recentemente applicato anche al concetto di sviluppo della carriera e un individuo cerca di creare un significato nel contesto dell’identità di carriera. Questo è stato affrontato alla fine di agosto nel podcast NPR You 2.0: come Silicon Valley può aiutarti a sbloccarti.

Wayfinding in architettura, segnaletica e urbanistica
I moderni wayfinding hanno iniziato a incorporare ricerche sul perché le persone si perdono, su come reagiscono alla segnaletica e su come questi sistemi possano essere migliorati.

Pianificazione urbana
Un esempio di uno schema di wayfind urbano è il sistema di Wayfinding di Londra.

Nashville, nel Tennessee, ha presentato un piano di orientamento alla musica dal vivo. Pubblicato al di fuori di ogni locale di musica dal vivo è una scelta di chitarra leggendo Live Music Venue.

Segnaposto interno
La segnaletica interna all’interno di edifici pubblici come gli ospedali è comunemente coadiuvata da chioschi, mappe interne e elenchi degli edifici. Tali spazi che coinvolgono aree al di fuori del normale vocabolario dei visitatori mostrano la necessità di un insieme comune di simboli indipendenti dalla lingua. L’offerta di mappe interne per dispositivi mobili portatili sta diventando comune, così come i sistemi di chiosco di informazioni digitali. Altri aiuti frequenti ai wayfind sono l’uso della codifica a colori e del cluster di segnaletica.

The Americans with Disabilities Act del 1990 (ADA) ha rappresentato una pietra miliare nel contribuire a rendere gli spazi universalmente accessibili e migliorare il wayfinding per gli utenti.