स्थिरता ब्रांड

सस्टेनेबिलिटी ब्रांड ऐसे उत्पाद और सेवाएं हैं जिन्हें ग्राहक को पर्यावरणीय और सामाजिक लाभ के संदर्भ में विशेष अतिरिक्त मूल्य को इंगित करने के लिए ब्रांडेड किया जाता है और इस प्रकार प्रतिस्पर्धियों से भिन्नता को सक्षम किया जाता है।

अवलोकन
स्थिरता ब्रांडिंग एक विशिष्ट उत्पाद, सेवा या व्यापार की पहचान बनाने और बनाए रखने की प्रक्रिया है जो पर्यावरणीय और सामाजिक लाभ के संदर्भ में विशेष अतिरिक्त मूल्य को दर्शाती है। एक ब्रांड को केवल टिकाऊ होने के रूप में माना जाता है यदि यह विश्वसनीय रूप से स्थिरता लाभ प्रदान कर सकता है जो उपभोक्ता के लिए प्रासंगिक और प्रासंगिक हैं। एक स्थायित्व ब्रांड के पास सफलता के लिए एक एकीकृत संस्कृति होनी चाहिए। टिकाऊ ब्रांड की कुंजी उपभोक्ता और ब्रांड के बीच भरोसा है, केवल तभी हासिल की जा सकती है जब एक टिकाऊ ब्रांड वास्तव में यूएसपी उत्पन्न कर सके और इसके लाभ उठा सके।

हरी ब्रांड शब्द का विरोध किया जो मुख्य रूप से पर्यावरणीय रूप से अच्छी व्यावसायिक प्रथाओं पर केंद्रित है, स्थिरता ब्रांड अतिरिक्त रूप से उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के सामाजिक आयाम को स्वीकार करते हैं। इसमें दूसरों के बीच, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष उत्पाद उपयोग (खपत स्तर) के साथ-साथ ऐसी स्थितियों के तहत स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दों को शामिल किया जाता है, जिसके तहत एक विशेष उत्पाद (उत्पादन स्तर) उत्पन्न होता है। काम पर लोगों की शारीरिक सुरक्षा और कल्याण (यानी कर्मचारियों के साथ-साथ आपूर्ति श्रृंखलाओं के भीतर श्रमिक) स्थिरता ब्रांड और स्थायित्व विपणन के महत्वपूर्ण संकेतक हैं जो सामान्य रूप से पारिस्थितिकीय (पर्यावरण), सामाजिक (इक्विटी) की ट्रिपल नीचे रेखा का पालन करते हैं ), और वित्तीय (आर्थिक) स्थिरता।

एक ब्रांड सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं को विकसित करने में सक्षम है, खासकर संवेदनशील सामाजिक और पारिस्थितिकीय मुद्दों के संदर्भ में। अधिक सकारात्मक धारणाएं और भावनाएं ब्रांड की ओर हैं, उपभोक्ताओं के बीच उच्च पहचान और वफादारी की संभावना होगी। इसलिए मजबूत ब्रांड बनाने के लिए स्थिरता विपणन में यह महत्वपूर्ण है। ऐसा करने में, कंपनियां ब्रांड पोजीशनिंग (1), टिकाऊपन ब्रांड नाम चयन (2), और स्थायित्व ब्रांड विकास (3) के क्षेत्रों में दूर-दराज के फैसले का सामना करती हैं, ताकि उपभोक्ताओं को सामाजिक और सामाजिक सहयोगी ब्रांडों का निर्माण और निर्माण किया जा सके। पर्यावरण जोड़ा मूल्य।

उत्पादों और पैकेजों पर पर्यावरण विपणन दावों को सावधानी के साथ (और पढ़ा जाना) की आवश्यकता है। हरे रंग के उत्पाद, हरे रंग के पैकेजिंग और पर्यावरण के अनुकूल जैसे संदिग्ध ग्रीनवाशिंग शीर्षक विशिष्ट परिभाषा के बिना भ्रमित हो सकते हैं। अमेरिकी नियामक व्यापार आयोग जैसे कुछ नियामक मार्गदर्शन प्रदान कर रहे हैं

सस्टेनेबिलिटी ब्रांड बनाम सस्टेनेबल ब्रांड्स
चूंकि विशेषण “टिकाऊ” ब्रांडों की धारणा को व्यक्त कर सकता है, जो लंबे समय तक चलने वाली सफलता रखते हैं, स्थायित्व एजेंडा के किसी भी विशेष संदर्भ के बिना टिकाऊ प्रतिस्पर्धी लाभ को प्रभावित करते हुए, “स्थायित्व ब्रांड” शब्द अस्पष्टता को रोकने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। यद्यपि सूक्ष्म अंतर के बावजूद, उत्तरार्द्ध स्पष्ट रूप से उन ब्रांडों की धारणा पर जोर देता है जिन्होंने उपभोक्ताओं के मूल्य पर टिकाऊ व्यावसायिक प्रथाओं पर अपनी ब्रांड छवि बनाई है। स्थायित्व ब्रांडों को आमतौर पर स्थिरता विपणन के क्षेत्र में संदर्भित किया जाता है।

स्थिरता ब्रांड पोजिशनिंग और 8 सी
स्थिरता ब्रांड पोजीशनिंग और सामान्य रूप से पोजीशनिंग ब्रांड पहचान और मूल्य प्रस्ताव का हिस्सा है जिसे लक्षित दर्शकों को सक्रिय रूप से सूचित किया जाना है और इसे एक उपभोक्ता प्रक्रिया के रूप में वर्णित किया जा सकता है, जिसमें विशिष्ट उपभोक्ता धारणाओं की परिभाषा के उद्देश्य से जानबूझकर और सक्रिय क्रियाएं शामिल हैं। सतत ब्रांड पोजीशनिंग सतत उत्पादों और सेवाओं की ब्रांड पोजिशनिंग है। सतत उत्पाद और सेवाओं को पूरे उत्पाद जीवन चक्र के दौरान एक बेहतर सामाजिक और पारिस्थितिकीय प्रदर्शन की पेशकश करनी चाहिए और साथ ही उन्हें उपभोक्ता आवश्यकताओं और इच्छाओं को पूरा करना होगा। पहली पीढ़ी के स्थायित्व ब्रांडों में से कई बाजार में असफल रहे क्योंकि कंपनियों ने सकारात्मक सामाजिक-पारिस्थितिकीय उत्पाद विशेषताओं पर जोर दिया, जबकि उन्होंने प्रदर्शन, कार्यक्षमता या डिजाइन जैसे अन्य उत्पाद विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करने की उपेक्षा की। नतीजतन, कई उत्पाद परंपरागत उत्पादों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सके।

मजबूत स्थायित्व ब्रांड बनाने और स्थापित करने के लिए, कुछ दिशानिर्देशों का पालन करना है। मार्क स्टोइबर ने उन्हें सस्टेनेबिलिटी ब्रांडिंग के पांच सीएस में शामिल किया: उपभोक्ता सामना, प्रतिस्पर्धी, कोर, वार्तालाप और विश्वसनीय। पेरिन बौहाना ने उस अवधारणा को “छठा सी” जोड़ा: संगति। मार्टिन बेलज़ ने इस अवधारणा को स्थिरता ब्रांडिंग के “8 सी” में पूरक और संशोधित किया और उनका अनुसरण निम्नानुसार किया:

कोर
उत्पादों के पूरे जीवन चक्र के साथ उत्पादों के सामाजिक-पारिस्थितिकीय प्रभावों का आकलन करके और उत्पाद-जीवन-चक्र के सामाजिक-पारिस्थितिकीय “हॉट-स्पॉट” का पता लगाने के माध्यम से स्थिर समस्याओं को मुख्य समस्याओं और मुख्य व्यवसाय से जोड़ा जाना चाहिए ।

सहकारी
पूरे जीवन चक्र के साथ उत्पादों से जुड़े मुख्य सामाजिक-पारिस्थितिकीय समस्याओं के समाधान की आवश्यकता होती है – दोनों टिकाऊ उत्पादों और सेवाओं के नवाचार और विपणन की प्रक्रिया में – आपूर्तिकर्ताओं, खुदरा विक्रेताओं, उपभोक्ताओं, वैज्ञानिकों और अन्य गैर-बाजार कलाकारों के साथ सह-संचालन (उदाहरण के लिए एनजीओ)।

विश्वसनीय
विश्वसनीयता की बुनियादी बातों को सबसे पहले कंपनियों के उत्पादों से जुड़े प्रमुख सामाजिक-पारिस्थितिकीय समस्याओं और मुख्य व्यवसाय के लिए दूसरी टाईंग स्थिरता को हल करना है। भरोसेमंद साझेदारों के साथ सह-संचालन और स्वतंत्र, तीसरे पक्ष के लेबल (उदाहरण के लिए बायो या एमएससी जैसे लेबल) जैसे उच्च स्तर की पारदर्शिता (उदाहरण के लिए एक ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम के माध्यम से, जो उपभोक्ताओं को उत्पाद के पीछे की दुनिया को देखने में सक्षम बनाता है) ) स्थिरता ब्रांडों की विश्वसनीयता को बढ़ा सकते हैं।

उपभोक्ता लाभ
सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं या उत्पादों के गुण आमतौर पर केवल सहायक भूमिका निभाते हैं (कोई मूल लाभ नहीं)। स्थायित्व ब्रांडों की अपील को विस्तारित करने के लिए, कंपनियों को दक्षता और लागत प्रभावीता, स्वास्थ्य और सुरक्षा, प्रतीकात्मकता और स्थिति सहित सामाजिक-पारिस्थितिकीय विशेषताओं के अंतर्निहित उपभोक्ता लाभों पर जोर देना चाहिए। इसके अलावा उन्हें “उद्देश्य गठजोड़” बनाने के लिए कार्यक्षमता, डिज़ाइन और स्थायित्व जैसे लाभों के साथ सामाजिक-पारिस्थितिकीय विशेषताओं को संरेखित करना चाहिए।

संवादी
सस्टेनेबिलिटी ब्रांडिंग एक तरफा घोषणा के बजाए दो-तरफा वार्तालाप के रूप में अधिक प्रभावी है। स्थिरता प्रक्रिया के बारे में संवाद में प्रवेश करने के लिए उपभोक्ताओं को आमंत्रित करना ब्रांड उपभोक्ता संबंध को मजबूत करता है।

संगति
यदि स्थिरता ब्रांड पोजिशनिंग के लिए महत्वपूर्ण है, तो इसके लिए स्थिरता संचार के लिए एक प्रकार का एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है: विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री या ऑनलाइन संचार जैसे निरंतर तरीके से संवाद करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, स्थायित्व उत्पाद ब्रांड को कंपनी के समग्र पर्यावरण और सामाजिक प्रदर्शन के अनुरूप होना चाहिए।

प्रतिबद्धता
स्थायित्व ब्रांडिंग न केवल पीआर विभाग और स्थायित्व अधिकारियों की प्रतिबद्धता की आवश्यकता है बल्कि शीर्ष प्रबंधन और विपणन निर्णय निर्माताओं की प्रतिबद्धता की भी आवश्यकता है।

निरंतरता
स्थायित्व ब्रांड के मूल मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए और दीर्घ अवधि में ब्रांड वादे देने में योगदान देना चाहिए। इसका मतलब है कि एक ब्रांड अपने स्थायित्व फोकस को अक्सर नहीं बदल सकता है, या बहुत से गैर-संबंधित क्षेत्रों में संलग्न नहीं हो सकता है।

स्थिरता ब्रांड नाम चयन
सही नाम चुनने के दौरान, सस्टेनेबिलिटी ब्रांड को पारंपरिक अर्थों में ब्रांड नामों की तरह पहले-समायोजन करना चाहिए- अच्छी तरह से स्थापित नियमों का पालन करें। आम तौर पर, एक अच्छे ब्रांड नाम को तीन क्षेत्रों पर विचार करना चाहिए: यादगारता (विशिष्ट लघु नाम, भावनाओं को विकसित करना …), रणनीतिक फिट (उन्हें वास्तविक उत्पाद से संबंधित होना चाहिए; अन्य ब्रांडों में विस्तार करने की क्षमता) और कानूनी (व्यापार चिह्न कानून के तहत कानूनी सुरक्षा आदि।)

स्थिरता ब्रांड, हालांकि, एक कदम आगे बढ़ते हैं और कुछ ऐसा शामिल करते हैं जो सामाजिक और / या पारिस्थितिक जागरूकता की धारणा को व्यक्त करता है।

एक लोकप्रिय उदाहरण “बेहतर स्थान” है, जो इलेक्ट्रिक वाहन नेटवर्क और सेवाओं का वैश्विक प्रदाता है जो विद्युत कारों के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए रेनॉल्ट निसान एलायंस मोटर कंपनी के साथ संयुक्त उद्यम में काम करता है। संस्थापक, शाई आगासी, 2005 में विश्व आर्थिक मंच पर एक प्रश्न से चिंतित थे, “आप 2020 तक दुनिया को बेहतर स्थान कैसे बनाते हैं?”। इस प्रकार बेहतर जगह का नाम। यह उत्पाद (इलेक्ट्रिक वाहन) से संबंधित नहीं है बल्कि बहुत व्यापक सामाजिक और पारिस्थितिकीय मुद्दों (प्राकृतिक संसाधनों की कमी, सीओ 2 उत्सर्जन …) से संबंधित है, जो कंपनी के लिए समाधान या समाधान प्रदान करती है।

सस्टेनेबिलिटी ब्रांड नाम एक नए उत्पाद लॉन्च का हिस्सा हो सकते हैं, मौजूदा (पारंपरिक) ब्रांड का विस्तार हो सकता है या बाजार में इतना नया हो सकता है कि वे स्वयं उत्पाद श्रेणी बनाते हैं। इन दृष्टिकोणों में से प्रत्येक के पास विशिष्ट रणनीतिक प्रभाव हैं।

स्थापित बाजार दर्ज करें
एक संतृप्त बाजार में प्रवेश करना जैसे स्थिरता वाले ब्रांड डिटर्जेंट के लिए एक स्थिरता ब्रांड के साथ एक बेहद मुश्किल साबित हो सकता है। हालांकि, ऐसी कंपनियां हैं जिन्होंने सफलतापूर्वक बाजार में प्रवेश किया है और स्थिरता के नेताओं के रूप में अपने ब्रांड को स्थान दिया है। उदाहरण के लिए, सातवीं पीढ़ी, उत्पाद के शब्दों के साथ चार उत्पाद श्रेणियों (घरेलू, लाँड्री, व्यक्तिगत और शिशु देखभाल) में अमेरिकी बाजार नेता है- “मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण की रक्षा करें।”

ब्रांड एक्सटेंशन / मौजूदा ब्रांड संरेखित
स्थापित ब्रांड अपने मौजूदा ब्रांड मान्यता का लाभ अपने उत्पादों को नए उत्पादों तक बढ़ाने के लिए कर सकते हैं, जिन्हें बाद में सामाजिक और पारिस्थितिक रूप से अनुकूल माना जाता है। अमेरिका में एक लोकप्रिय डिटर्जेंट ब्रांड टाइड ने 2005 में टाइड शीत जल डिटर्जेंट लॉन्च करके पारिस्थितिक जागरूक उपभोक्ता की मांगों को पूरा करने के लिए अपने ब्रांड का विस्तार किया। उत्पाद को केवल ठंडे पानी की आवश्यकता होती है और इस प्रकार ऊर्जा बचाती है। 2010 में, इसे ग्रीन जीएच सील दिया गया था, जिसे केवल उत्पाद की “क्रैड टू कब्र” परीक्षा के बाद सम्मानित किया जाता है।

पूरी तरह से नए उत्पाद श्रेणियां बनाना
सस्टेनेबिलिटी ब्रांड नाम भी सफल हो सकते हैं यदि वे खुद के लिए एक उत्पाद श्रेणी बनाने के लिए प्राप्त करते हैं जहां अभी तक कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। जब कार साझा करने की अवधारणा काफी नई थी, स्विट्जरलैंड में मोबिलिटी कारशियरिंग जैसी कंपनियां न तो कार कंपनियों और न ही सार्वजनिक परिवहन प्रदाताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करती थीं।

स्थिरता ब्रांड विकास
स्थिरता ब्रांड निरंतर परिवर्तन के अधीन हैं। बाजार पर अच्छी तरह से स्थापित एक स्थिरता ब्रांड, आगे विभिन्न दिशाओं में विकसित किया जा सकता है। बेलज़ और पेट्टी के अनुसार विकास के लिए चार मुख्य विकल्प संभव हैं:

रेखा विस्तार तब होता है जब एक कंपनी एक ही उत्पाद श्रेणी के नए उत्पादों को एक ही स्थिरता ब्रांड नाम के तहत जोड़ती है।
सस्टेनेबिलिटी ब्रांड एक्सटेंशन तब होता है जब एक कंपनी एक अलग उत्पाद श्रेणी के उत्पादों को पेश करती है लेकिन उसी स्थिरता ब्रांड नाम के तहत।
मल्टी-टिकाऊपन ब्रांड तब होते हैं जब एक कंपनी दो या दो से अधिक विभिन्न स्थिरता ब्रांडों का प्रबंधन करती है लेकिन उसी उत्पाद श्रेणी में होती है।
नई स्थायित्व ब्रांड तब होती है जब एक नई उत्पाद श्रेणी तक पहुंचने पर एक कंपनी एक नया ब्रांड नाम बनाती है। उदाहरण के लिए एमयूडी जीन्स।

एक स्थिरता ब्रांड बनाने के लिए लॉटरबर्ग के पांच सीएस के अनुसार विपणन के लिए सही चैनलों को अपनाना महत्वपूर्ण है। इस मामले में विज्ञापन ब्रांड के बारे में जागरूकता पैदा करने में मदद कर सकता है और इस प्रकार नया ब्रांड अनुभव बना सकता है। इसके अलावा, सस्टेनेबिलिटी ब्रांडों के लिए एक अयस्क अधिक इकोबेल प्राप्त करना अनिवार्य है, जिससे उपभोक्ता व्यवहार और ब्रांड की धारणा पर उच्च प्रभाव पड़ता है।