Un retraso de vuelo es cuando despega un vuelo de una aerolínea y / o aterriza más tarde de su hora programada. La Administración Federal de Aviación (FAA) considera que un vuelo se retrasará cuando sea 15 minutos más tarde que su hora programada. Una cancelación ocurre cuando la línea aérea no opera el vuelo en absoluto por una cierta razón.

En la Unión Europea, el Reglamento de compensación de vuelo 261/2004 establece que los retrasos en los vuelos de más de tres horas, cancelaciones y denegación de embarque dan derecho a los pasajeros a una compensación de € 250 hasta € 600 por pasajero de la aerolínea.

En los Estados Unidos, cuando los vuelos se cancelan o retrasan, los pasajeros pueden tener derecho a una indemnización debido a las reglas obedecidas por cada compañía de vuelo, generalmente la Regla 240 o la Regla 218 en ciertas ubicaciones. Esta regla generalmente especifica que los pasajeros pueden tener derecho a ciertos reembolsos, incluyendo una habitación gratis si el próximo vuelo es el día posterior al cancelado, una opción de reembolso, cambio de ruta, llamadas telefónicas y refrigerios. Cuando un vuelo se retrasa, la FAA asigna franjas horarias para despegues y aterrizajes según el vuelo programado primero. El Departamento de Transporte impone una multa de hasta $ 27,500 por pasajero por los aviones que quedan en la pista por más de tres horas sin despegar (cuatro horas para vuelos internacionales). En los Estados Unidos, los pasajeros no tienen derecho a una compensación cuando se produce un retraso, ni siquiera un recorte de tarifas que las líneas aéreas deben pagar a las autoridades federales por las largas demoras. Las aerolíneas deben pagar los costos de alojamiento de los pasajeros si la demora o la cancelación es por su propia culpa, pero no si la causa está fuera de su control, como el clima.

Causas
Desde 2003, la Oficina de Estadísticas de Transporte de los Estados Unidos ha estado haciendo un seguimiento de las causas de los retrasos en los vuelos. El número de retrasos en los vuelos ha aumentado ya que el personal ha sido reducido debido a los problemas financieros que siguieron a los ataques del 11 de septiembre.

Algunas de las causas de retrasos o cancelaciones de vuelos incluyen:

Problemas técnicos de la aerolínea La causa principal de las demoras en los vuelos, según un análisis de USA TODAY.
Congestión en el tráfico aéreo
Terremotos y tsunamis (por ejemplo, en caso de terremoto y tsunami en el Océano Índico en 2004, terremoto en Chile en 2010 y el terremoto y tsunami en Tōhoku en 2011)
Alimentando
Clima inclemente, como tormenta, huracán o ventisca
Llegada tardía de la aeronave que se utilizará para el vuelo de un vuelo anterior
Problemas de mantenimiento con la aeronave
Temas de seguridad
Ataques terroristas (por ejemplo, bombardeo suicida en caso de bombardeo del aeropuerto internacional de Domodedovo, los bombardeos de Bruselas en 2016 y el ataque al aeropuerto Atatürk en 2016)

Efectos

Costo para las aerolíneas
En los Estados Unidos, la Administración Federal de Aviación estima que las demoras en los vuelos cuestan a las aerolíneas $ 22 mil millones anuales. Las aerolíneas se ven obligadas a pagar a las autoridades federales cuando tienen aviones en la pista por más de tres horas para vuelos nacionales o más de cuatro horas para vuelos internacionales.

Costo para los pasajeros
Los retrasos en los vuelos son un inconveniente para los pasajeros. Un vuelo retrasado puede ser costoso para los pasajeros al retrasar sus compromisos y eventos programados. Un pasajero que se retrasa en un viaje en múltiples aviones podría perder un vuelo de conexión. La ira, la frustración e incluso la ira del aire pueden ocurrir en pasajeros retrasados.

Regulaciones relacionadas para vuelos retrasados
En los Estados Unidos, la Autoridad Federal de Tránsito cobra una multa no penal de $ 27,500 por pasajero si no despega por más de 4 horas en la demora.

Los pasajeros recibirán una compensación de hasta 600 euros por parte de las líneas aéreas en caso de cancelación o denegación de embarque si el retraso es de más de 3 horas en Europa. (Ver Reglamento – 261/2004)

Regulaciones relevantes para vuelos cancelados
Los pasajeros recibirán una compensación de hasta 600 euros por parte de las líneas aéreas en caso de cancelación o denegación de embarque si el retraso es de más de 3 horas en Europa. (Ver Reglamento – 261/2004)