El choque cultural es una experiencia que una persona puede tener cuando uno se mueve a un ambiente cultural que es diferente al suyo; también es la desorientación personal que una persona puede sentir cuando experimenta una forma de vida desconocida debido a la inmigración o una visita a un nuevo país, un cambio entre entornos sociales, o simplemente la transición a otro tipo de vida. Una de las causas más comunes de choque cultural involucra individuos en un ambiente extraño. El choque cultural se puede describir como consistente en al menos una de cuatro fases distintas: luna de miel, negociación, ajuste y adaptación.
Los problemas comunes incluyen: sobrecarga de información, barrera del idioma, brecha generacional, brecha tecnológica, interdependencia de habilidades, dependencia de la formulación, nostalgia (cultural), aburrimiento (dependencia del trabajo), capacidad de respuesta (conjunto de habilidades culturales). No hay una forma verdadera de evitar por completo el choque cultural, ya que los individuos en cualquier sociedad se ven personalmente afectados por los contrastes culturales de forma diferente.
Cuatro fases
Luna de miel
Durante este período, las diferencias entre la cultura antigua y la nueva se ven con una luz romántica. Por ejemplo, al mudarse a un nuevo país, un individuo puede amar la nueva comida, el ritmo de vida y los hábitos de los lugareños. Durante las primeras semanas, la mayoría de la gente está fascinada con la nueva cultura. Se asocian con nacionales que hablan su idioma y que son amables con los extranjeros. Al igual que la mayoría de los períodos de luna de miel, esta etapa finalmente termina.
Negociación
Después de un tiempo (generalmente alrededor de tres meses, dependiendo del individuo), las diferencias entre la cultura anterior y la nueva se vuelven evidentes y pueden crear ansiedad. La emoción eventualmente puede dar paso a sentimientos desagradables de frustración e ira a medida que uno continúa experimentando eventos desfavorables que pueden ser percibidos como extraños y ofensivos para su actitud cultural. Las barreras lingüísticas, las marcadas diferencias en la higiene pública, la seguridad vial, el acceso a los alimentos y la calidad pueden aumentar la sensación de desconexión del entorno.
Mientras se transfiere a un entorno diferente ejerce una presión especial sobre las habilidades de comunicación, existen dificultades prácticas para superar, como la interrupción del ritmo circadiano que a menudo conduce al insomnio y a la somnolencia diurna; adaptación de la flora intestinal a diferentes niveles y concentraciones de bacterias en alimentos y agua; dificultad para buscar tratamiento para la enfermedad, ya que los medicamentos pueden tener diferentes nombres de los del país de origen y los mismos ingredientes activos pueden ser difíciles de reconocer.
Aún así, el cambio más importante en el período es la comunicación: las personas que se adaptan a una nueva cultura a menudo se sienten solos y nostálgicos porque aún no están acostumbrados al nuevo entorno y conocen a personas con las que no están familiarizados todos los días. La barrera del idioma puede convertirse en un obstáculo importante para crear nuevas relaciones: se debe prestar especial atención a los signos del lenguaje corporal específicos de la cultura de uno y de los demás, el error lingüístico, el tono de conversación, los matices y costumbres lingüísticos y los falsos amigos.
En el caso de los estudiantes que estudian en el extranjero, algunos desarrollan síntomas adicionales de soledad que finalmente afectan su estilo de vida en general. Debido a la tensión de vivir en un país diferente sin el apoyo de los padres, los estudiantes internacionales a menudo se sienten ansiosos y sienten más presión mientras se adaptan a las nuevas culturas, más aún cuando las distancias culturales son amplias, ya que los patrones de la lógica y el habla son diferentes. el énfasis se pone en la retórica.
Modelo U
Este modelo no describe el impacto puntual sino que es más duradero (a veces durante varios meses). El tiempo en el eje horizontal, el bienestar se registra en el eje vertical. «U» describe la forma gráfica que puede tomar la curva.
Fase de luna de miel
Durante este tiempo, las diferencias entre la cultura antigua y la nueva se ven con una luz romántica: maravillosas y nuevas. Por ejemplo, si alguien se muda a otro país, la persona disfruta de la comida extranjera, de la arquitectura diferente y de cómo vive la gente. En las primeras semanas, la mayoría de la gente está fascinada con la nueva cultura. Una fase de observación llena de nuevos descubrimientos.
Crisis
Uno se da cuenta de lo que no es tan ideal en la «nueva» cultura y a menudo se pone en malas manos. Típico es el pensamiento «será mejor en casa». Las barreras del idioma y la falta de conocimiento a menudo juegan un papel.
Recuperación
Uno desarrolla la comprensión de las prácticas que se desvían de la cultura hogareña e intenta comprenderlas.
Personalización
La persona se ha integrado a la nueva cultura, entiende la cultura y, en algunos casos, incluso adquiere características de comportamiento de la cultura extranjera.
Modelo W
Con el llamado modelo W, el modelo U se extiende por otra fase, a saber, la fase de retorno a la propia cultura. Dado que esto puede ser similar a la primera sección, aquí hay dos modelos U en una fila, o simplemente (debido a la similitud gráfica), el modelo W. Para aislar el shock que puede surgir al regresar a casa, desde el choque en la cultura extranjera, el primero se llama shock de autocultivo.
Choque de autocultura
El fenómeno de los choques de autocultura (también el choque cultural inverso, el choque cultural inverso, el shock de reingreso) describe el fenómeno de un choque cultural al regresar de una cultura extranjera en su propio hogar. Esto es generalmente más severo que cuando se ingresa a una cultura extranjera, ya que la necesidad de reintegración en la propia cultura generalmente representa una experiencia psicológica altamente inesperada.
Consideraciones psicodinámicas
Akthar (1995, 2005) describió el desarrollo de la identidad en la migración como una tercera individuación.
Clasificación ICD-10
Los migrantes han aumentado su vulnerabilidad a las enfermedades mentales durante la fase crítica de adaptación. Hay varias formas de codificar el choque cultural de acuerdo con la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10):
En F43.2, el «choque cultural» se menciona explícitamente como un posible desencadenante de un trastorno de adaptación.
Bajo Z60 se clasifican las dificultades en la habituación cultural.
Según Assion 2005, la depresión, las quejas psicosomáticas y las reacciones de estrés postraumático se observaron con mayor frecuencia en relación con la migración. En la esquizofrenia, el retraso mental y la demencia, la migración influye en el desarrollo, el curso y las opciones de tratamiento.
Ajuste
Una vez más, después de un tiempo (generalmente de 6 a 12 meses), uno se acostumbra a la nueva cultura y desarrolla rutinas. Uno sabe qué esperar en la mayoría de las situaciones y el país anfitrión ya no se siente tan nuevo. Uno vuelve a preocuparse por la vida básica y las cosas se vuelven más «normales». Uno comienza a desarrollar habilidades de resolución de problemas para tratar con la cultura y comienza a aceptar los modos de la cultura con una actitud positiva. La cultura comienza a tener sentido, y las reacciones y respuestas negativas a la cultura se reducen.
Adaptación
En la etapa de dominio, los individuos pueden participar de manera completa y cómoda en la cultura de acogida. El dominio no significa conversión total; las personas a menudo conservan muchos rasgos de su cultura anterior, como los acentos y los idiomas. A menudo se conoce como la etapa bicultural.
Choque de la cultura inversa
Puede producirse un choque cultural inverso (también conocido como «shock de reentrada» o «choque cultural propio»): volver a la cultura de origen después de acostumbrarse a uno nuevo puede producir los mismos efectos descritos anteriormente. Estos son resultados de las consecuencias psicosomáticas y psicológicas del proceso de reajuste a la cultura primaria. La persona afectada a menudo encuentra esto más sorprendente y difícil de manejar que el choque cultural original. Este fenómeno, las reacciones que exhiben los miembros de la cultura reingresada hacia el reentrante, y la inevitabilidad de los dos se resumen en el siguiente dicho, que también es el título de un libro de Thomas Wolfe, You Can not Go De nuevo en casa.
El choque cultural inverso generalmente se compone de dos partes: idealización y expectativas. Cuando pasamos un período prolongado de tiempo en el extranjero nos enfocamos en lo bueno de nuestro pasado, eliminamos lo malo y creamos una versión idealizada del pasado. En segundo lugar, una vez que se lo retira de nuestro entorno familiar y se lo coloca en uno externo, suponemos erróneamente que nuestro mundo anterior no ha cambiado. Esperamos que las cosas permanezcan exactamente igual a cuando las dejamos. La comprensión de que la vida en casa ahora es diferente, de que el mundo ha continuado sin nosotros, y el proceso de reajustarnos a estas nuevas condiciones así como actualizar nuestras nuevas percepciones sobre el mundo con nuestro antiguo modo de vida causa incomodidad y angustia psicológica.
Resultados
Hay tres resultados básicos de la Fase de Ajuste:
Algunas personas encuentran imposible aceptar la cultura extranjera e integrarse. Se aíslan del entorno del país de acogida, que llegan a percibir como hostiles, se retiran a un «gueto» (a menudo mental) y ven el regreso a su propia cultura como la única salida. Estos «Rejectores» también tienen los mayores problemas para volver a integrarse a casa después del regreso.
Algunas personas se integran completamente y toman todas las partes de la cultura de acogida mientras pierden su identidad original. Esto se llama asimilación cultural. Normalmente permanecen en el país de acogida para siempre. Este grupo a veces se conoce como «Adoptores» y describe aproximadamente el 10% de los expatriados.
Algunas personas logran adaptarse a los aspectos de la cultura de acogida que ven como algo positivo, mientras conservan algunos de ellos y crean su combinación única. No tienen mayores problemas para regresar a su hogar o trasladarse a otro lugar. Se puede pensar que este grupo es cosmopolita. Aproximadamente el 30% de los expatriados pertenecen a este grupo.
El choque cultural tiene muchos efectos diferentes, períodos de tiempo y grados de severidad. Muchas personas se ven perjudicadas por su presencia y no reconocen lo que les molesta.
Conmoción cultural invertida
El choque cultural invertido puede ocurrir cuando el individuo regresa a su cultura nativa después de acostumbrarse a otra cultura. Generalmente tiene dos fases: idealización y expectativas. La idealización es que el individuo se centra en las cosas buenas del pasado (deshacerse de las cosas malas), creando una versión idealizada de ello. Las expectativas son que el individuo asume que el entorno del que partió no ha cambiado, con la esperanza de que las cosas sigan siendo las mismas que cuando se fue.
La comprensión de que las cosas han cambiado y el proceso de adaptación y actualización a nuevas condiciones puede causar incomodidad y angustia.
Choque de transición
El choque cultural es una subcategoría de una construcción más universal llamada choque de transición. El shock de transición es un estado de pérdida y desorientación predicado por un cambio en el entorno familiar que requiere ajuste. Hay muchos síntomas de shock de transición, que incluyen:
Enfado
Aburrimiento
Consumo compulsivo / consumo de alcohol / peso
Deseo de casa y viejos amigos
Excesiva preocupación por la limpieza
Sueño excesivo
Sentimientos de impotencia y abstinencia
«Atascado» en una cosa
Mirada vidriosa
Nostalgia
Hostilidad hacia los nacionales de acogida
Impulsividad
Irritabilidad
Cambios de humor
Reacciones fisiológicas de estrés
Estereotipos de los nacionales de acogida
Pensamientos suicidas o fatalistas
Retirada
Formas de superar
Según el antropólogo estadounidense F. Bock, hay cuatro formas de resolver el conflicto que surge del choque cultural.
El primer método se puede llamar guetoización (de la palabra ghetto). Se lleva a cabo en situaciones en las que una persona cae en otra sociedad, pero intenta o se ve obligada (debido a la ignorancia del idioma, la religión o por cualquier otra razón) a evitar cualquier contacto con la cultura de otra persona. En este caso, intenta crear su propio entorno cultural: el entorno de sus compatriotas, valiéndose de este entorno de la influencia del entorno cultural extranjero.
La segunda forma de resolver el conflicto de culturas es la asimilación. En el caso de la asimilación, el individuo, por el contrario, abandona por completo su cultura y busca asimilar plenamente las normas culturales de otra cultura necesaria para la vida. Por supuesto, esto no siempre es posible. La razón del fracaso puede ser la falta de capacidad de una persona para adaptarse a una nueva cultura o la resistencia al entorno cultural del que pretende convertirse en miembro.
La tercera forma de resolver un conflicto cultural es un intermedio, que consiste en el intercambio cultural y la interacción. Para que el intercambio sea beneficioso y enriquecedor para ambas partes, necesitamos apertura por ambas partes, lo cual, desafortunadamente, es extremadamente raro en la vida, especialmente si las partes son inicialmente desiguales. De hecho, los resultados de esta interacción no siempre son obvios desde el principio. Se vuelven visibles y poderosos solo después de un tiempo considerable.
La cuarta forma es la asimilación parcial, cuando el individuo sacrifica su cultura a favor del ambiente inocultural en parte, es decir, en una de las esferas de la vida: por ejemplo, en el trabajo, se guía por las normas y requisitos de otra cultura, y en la familia, en la vida religiosa, según las normas de su cultura tradicional.
Crítica
Las consecuencias del choque cultural no solo pueden ser negativas. Según los investigadores modernos, el choque cultural es una reacción bastante normal, e incluso una parte integral del proceso de adaptación a las nuevas condiciones. Además, en este caso una persona no solo recibe información sobre la nueva cultura y sus normas y valores, sino que también eleva su nivel de desarrollo cultural, aunque experimenta estrés. Por lo tanto, desde principios de los 90. Siglo XX. muchos científicos prefieren usar la frase «estrés de aculturación».
Choque cultural en Viajes
A veces, después de unos días o semanas en un lugar nuevo, un viajero comienza a sentirse estresado por el idioma y las costumbres desconocidas, irritado por la gente y la cultura, nostálgico y de mal humor. Esto es choque cultural.
Es especialmente probable que suceda si viajas por un período de tiempo más largo o a un lugar que es muy diferente de donde estás acostumbrado. Un estadounidense que viaje a Canadá puede no sufrir un choque cultural, pero es probable que un estadounidense que viaje a India lo haga. Pero no asumas que eres inmune solo porque vas a un país que no piensas que es muy diferente: a veces las personas experimentan un choque cultural incluso cuando se mudan dentro de su propio país, lo que es especialmente desagradable porque es muy inesperado.
Los viajeros a largo plazo incluso pueden experimentar una forma de choque cultural al regresar a casa después de adaptarse a otra cultura; varias cosas que siempre parecían normales antes ahora parecerán extrañas. Un estudio sobre el alcoholismo entre la facultad universitaria estadounidense descubrió que la antropología era la disciplina con más borrachos y la atribuyó a este tipo de choque cultural inverso.
Entender
Al llegar por primera vez a una nueva cultura, es probable que tengas un período de «luna de miel», cuando la nueva cultura parece fascinante y emocionante. Puede durar solo unos pocos días o varias semanas.
Cuando finaliza la fase de luna de miel, muchos viajeros empiezan a sentir ansiedad y estrés por las diferencias culturales. El viajero sigue encontrando malentendidos y experiencias frustrantes debido a su falta de familiaridad con las costumbres, y el estrés puede verse exacerbado por una barrera del idioma y diferentes estándares de higiene e infraestructura. Incluso si el viajero habla el idioma local, los aspectos de la comunicación como el lenguaje corporal y la cortesía pueden causar malentendidos y hacer que sea más difícil hacer amigos, lo que puede conducir a la soledad.
Con el tiempo, te acostumbrarás a la nueva cultura y el choque cultural desaparecerá. Esto sucede gradualmente, a medida que aprende cómo funcionan las cosas y la cultura comienza a sentirse normal, y a medida que desarrolla mejores estrategias para hacer frente a situaciones desconocidas o difíciles. Naturalmente, esta adaptación viene con la obtención de una comprensión más profunda del lugar que está visitando, lo que para muchas personas es una razón para viajar en primer lugar. Mientras tanto, también puedes esperar cuestionar tus creencias e ideas preconcebidas y aprender mucho sobre la cultura de la que procedes; de alguna manera, no puedes comprender tu propia cultura hasta que hayas experimentado una diferente.
Si has estado en el extranjero por un largo tiempo (meses o años), espera una cierta cantidad de «choque cultural inverso» cuando finalmente vuelvas a casa. No solo se habrá olvidado a medias cómo funcionan algunas cosas en su país de origen, las cosas también habrán cambiado desde que se fue, lo que puede ser desorientador y discordante. En algunos casos, puede que te encuentres preguntándote «¿Por qué no podemos hacerlo como en el país X?» – Igual que solías preguntarte «¿por qué no lo hacen como en mi país?» cuando primero te fuiste al extranjero Sé paciente contigo mismo y date tiempo para adaptarte cuando vuelvas a casa después de un largo período de tiempo, como cuando vas a un lugar nuevo.
Síntomas
Los siguientes pueden ser síntomas del choque cultural:
Siendo abrumado por pequeños problemas
Aburrimiento
Sueño excesivo, comer o beber
Sentirse demasiado tímido, inseguro, solitario, triste o vulnerable
Dolores de cabeza y otros dolores
Nostalgia
Hostilidad o crítica excesiva de la cultura de acogida e idealización de su cultura hogareña
Irritabilidad, especialmente hacia personas del país anfitrión
Obsesión con la salud y la limpieza
Retiro y sentimientos de aislamiento o impotencia
Capa pluvial
Prepárese para reconocer el choque cultural si sucede, y recuérdese a sí mismo que es una reacción emocional que quizás no pueda controlar, y que es normal y que probablemente sea temporal.
Intenta aprender sobre cómo funciona la cultura. Recuerda que tiene sentido desde la perspectiva de los lugareños, y si puedes entender la lógica subyacente, también tendrá más sentido para ti. Intente encontrar a alguien, como un expatriado local o experimentado en quien pueda confiar, ya quién puede acudir si tiene preguntas sobre cosas que no comprende.
Sé paciente contigo mismo. Al viajar, es fácil sentirse como si necesitaras llenar cada hora con nuevas experiencias y actividades para que aproveches al máximo la oportunidad, pero si te sientes con un choque cultural, abrumarte a ti mismo te hará sentir más estresado. Dese el descanso y la privacidad cuando lo necesite. Y si le ayuda a recargarse para derrochar de vez en cuando en un hotel más agradable o en una comida en un restaurante que se siente como en casa, no se preocupe. (Consulte «rupias y whoopies» para obtener más información al respecto).
Por otro lado, no retroceder y retirarse de la cultura de acogida. Incluso si se siente tímido y fuera de lugar, oblíguese a salir y convertirse en parte de la comunidad. Puede sentirse incómodo al principio, pero será más fácil.
Si va a estar en el extranjero durante meses o más, cree una red de apoyo, que incluya a otros viajeros que comprendan lo que está pasando. Pero no los use como una muleta para aislarse del país de acogida, ya que hacerlo demorará más tiempo en ajustarse.