المنتجات التسويقية الخضراء التي يفترض أنها آمنة بيئياً. وهو يشتمل على مجموعة واسعة من الأنشطة ، بما في ذلك تعديل المنتج ، والتغييرات في عملية الإنتاج ، والتعبئة المستدامة ، وكذلك تعديل الإعلانات. غير أن تعريف التسويق الأخضر ليس مهمة بسيطة حيث تتقاطع عدة معانٍ وتتناقض مع بعضها البعض. مثال على ذلك هو وجود تعريفات اجتماعية وبيئية وتجزئة مختلفة مرتبطة بهذا المصطلح. مصطلحات أخرى مماثلة المستخدمة هي التسويق البيئي والتسويق البيئي.

يعتبر التسويق البيئي والبيئي والإيكولوجي جزءًا من أساليب التسويق الجديدة التي لا تعيد فقط تركيز أو تعديل أو تحسين التفكير والممارسات التسويقية الحالية ، بل تسعى إلى تحدي هذه الأساليب وتقديم منظور مختلف تمامًا. بمزيد من التفصيل ، تنتمي البيئة والبيئية والتسويق الإيكولوجي إلى مجموعة المقاربات التي تسعى إلى معالجة عدم التوافق بين التسويق كما هو معمول به حاليًا والواقع الإيكولوجي والاجتماعي لبيئة التسويق الأوسع.

قد تؤدي الآثار القانونية للمطالبات التسويقية إلى توخي الحذر أو المطالبات المبالغ فيها إلى تحديات تنظيمية أو مدنية. في الولايات المتحدة ، تقدم [هيئة التجارة الفيدرالية] بعض التوجيهات بشأن مطالبات التسويق البيئي.ومن المتوقع أن تقوم هذه اللجنة بمراجعة شاملة لهذه التوجيهات والمعايير القانونية التي تحتوي عليها ، في عام 2011.

المسؤولية الاجتماعية للشركات
يرتبط التسويق الأخضر للشركات ارتباطًا وثيقًا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات وأخلاقيات مفهوم التسويق مهمة أساسية عندما يبدأ العملاء في إظهار اهتمامهم بهذه الموضوعات. في حالة التسويق باللون الأخضر ، يعد هذا استجابة لاهتمام أكبر بالآثار البيئية والتهديدات والمخاطر التكنولوجية ، والافتقار الملحوظ للأدوات السياسية والقانونية والاقتصادية والأخلاقية المستخدمة لمنع التغيير العالمي ، والحماية غير الكافية لمختلف مكونات البيئة ، وارتفاع كثافة المواد الخام ، والتنمية غير المتوازنة في المناطق المأهولة بالسكان ، وانخفاض مستوى التعليم للسكان في مجال البيئة.

إن التسويق الأخضر ، تماماً مثل المسؤولية الاجتماعية للشركات ، هو الهدف الرئيسي للمفهوم العالمي لمدونة ميثاق الأخلاقيات العالمية ، الذي يعزز تسعة مبادئ أساسية للأعمال في جميع أنحاء العالم:

احترام حقوق الإنسان الأساسية
جهود لتجنب انتهاكها
حرية تكوين الجمعيات والحق في المفاوضة الجماعية
القضاء على العمل القسري
إلغاء عمالة الأطفال
بدون تمييز في التوظيف
تعزيز حماية البيئة
الترويج لمبادرة لتعزيز الوصول المسؤول إلى البيئة
دعم تطوير ونشر تكنولوجيات صديقة للبيئة
تسعى المسؤولية الاجتماعية إلى تحويل نية الشركات أحادية الجانب إلى “الربح فقط” إلى منظور أوسع يسمى “3P” – الناس ، الكوكب ، الربح.

التاريخ
ظهر مصطلح التسويق الأخضر في أواخر الثمانينات وأوائل التسعينات. أسفرت وقائع ورشة العمل عن واحد من أول الكتب عن التسويق الأخضر بعنوان “التسويق البيئي”.

بدأت تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) مع بائع الآيس كريم Ben & Jerry حيث تم استكمال التقرير المالي من خلال نظرة أكبر على التأثير البيئي للشركة. في عام 1987 ، حددت وثيقة أعدتها اللجنة العالمية المعنية بالبيئة والتنمية التنمية المستدامة على أنها تلبي “احتياجات الحاضر دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتها الخاصة” ، وأصبح هذا يعرف باسم تقرير برونتلاند وكان خطوة أخرى نحو التفكير على نطاق واسع على الاستدامة في النشاط اليومي. وجاءت معلمتان ملموستان للموجة الأولى من التسويق الأخضر في شكل كتب منشورة ، وكلاهما كان يسمى التسويق الأخضر. كانوا من قبل كين Peattie (1992) في المملكة المتحدة وجاكلين أوتمان (1993) في الولايات المتحدة الأمريكية.

وفقًا لجاكلين أوتمان ، (مؤلف كتاب “القواعد الجديدة للتسويق الأخضر: الاستراتيجيات والأدوات والإلهام للعلامات التجارية المستدامة” (Greenleaf Publishing and Berrett-Koehler Publishers، February 2011)) من وجهة نظر تنظيمية ، ينبغي دمج الاعتبارات البيئية في جميع جوانب التسويق – تطوير المنتجات الجديدة والاتصالات وجميع النقاط بينهما. وتشير الطبيعة الشمولية للخضرة أيضًا إلى أنه إلى جانب الموردين وتجار التجزئة ، سيتم إدراج أصحاب المصلحة الجدد ، بما في ذلك المعلمين وأفراد المجتمع والهيئات التنظيمية والمنظمات غير الحكومية. يجب موازنة القضايا البيئية مع احتياجات العملاء الأولية.

لقد أظهر العقد الماضي أن تسخير طاقة المستهلك لإحداث تغيير بيئي إيجابي أمر أسهل بكثير من فعله. كافحت حركات “المستهلك الأخضر” المزعومة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى للوصول إلى الكتلة الحرجة والبقاء في طليعة عقل المتسوقين. في حين أظهرت استطلاعات الرأي العام التي أجريت منذ أواخر الثمانينات من القرن الماضي باستمرار أن نسبة كبيرة من المستهلكين في الولايات المتحدة ومناطق أخرى يعتنقون رغبة قوية في تفضيل المنتجات والشركات ذات الوعي البيئي ، إلا أن جهود المستهلكين لفعل ذلك في الحياة الحقيقية بقيت غامضة في أحسن الأحوال. أحد التحديات في التسويق الأخضر هو عدم وجود معايير أو إجماع عام حول ما يشكل “أخضر” ، وفقًا لجويل ماكوير ، وهو كاتب في التسويق الأخضر. في جوهرها ، لا يوجد تعريف لـ “مدى جودة جيدة بما فيه الكفاية” عندما يتعلق الأمر بمنتج أو شركة تقدم مطالبات تسويقية خضراء. هذا النقص في التوافق – من قبل المستهلكين ، المسوقين ، الناشطين ، المنظمين ، والأشخاص ذوي النفوذ – أبطأ نمو المنتجات الخضراء ، كما يقول ماكوور ، لأن الشركات غالبا ما تتردد في الترويج لخصائصها الخضراء ، وكثيرا ما يشكك المستهلكون في المطالبات.

وعلى الرغم من هذه التحديات ، استمر التسويق الأخضر في اكتساب المؤيدين ، خاصة في ضوء المخاوف العالمية المتزايدة بشأن تغير المناخ. وقد أدى هذا القلق إلى قيام المزيد من الشركات بالإعلان عن التزامها بالحد من آثارها المناخية ، وتأثير ذلك على منتجاتها وخدماتها.

سوق تخفيض غازات الاحتباس الحراري
يمكن لسوق خفض غازات الدفيئة الناشئة أن تحفز مشاريع ذات فوائد بيئية واقتصادية وحيوية هامة. على سبيل المثال ، تتيح آلية التنمية النظيفة لبروتوكول كيوتو (CDM) التجارة بين الدول الصناعية والدول النامية ، مما يوفر إطارًا يمكن أن يؤدي إلى تدفقات رأس المال إلى أنشطة التنمية المفيدة بيئيًا. على الرغم من أن الولايات المتحدة لا تشارك في بروتوكول كيوتو ، إلا أن العديد من البرامج الأمريكية تمكن من إجراء معاملات مشابهة على أساس تطوعي وتنظيمي.

في حين أن التجارة الدولية في تخفيضات غازات الاحتباس الحراري تحمل وعودا كبيرة كمصدر للتمويل الجديد للتنمية المستدامة ، فإن هذا السوق يمكن أن يتعذر الوصول إليه إلى حد كبير للعديد من المشاريع الصغيرة ، والمجتمعات النائية ، والمناطق الأقل نموا. لتسهيل المشاركة وتوسيع الفوائد ، يجب التغلب على العديد من الحواجز ، بما في ذلك: نقص الوعي بالسوق بين أصحاب المصلحة والمشاركين المحتملين ؛ قواعد المشاركة المتخصصة والمعقدة نوعًا ما ؛ والحاجة إلى آليات مشاركة مبسطة للمشاريع الصغيرة ، والتي بدونها يمكن أن تكلف تكاليف المعاملات المنافع المالية للمشاركة. إذا تم التعامل مع الحواجز بشكل مناسب ، يمكن أن تلعب تجارة الغازات الدفيئة دورا هاما في دعم الأنشطة التي تفيد حياة الناس والبيئة.

الشعبية والفعالية

جدل مستمر
تتم مناقشة شعبية هذا النهج التسويقي وفعاليته. يدعي المؤيدون أن النداءات البيئية في تزايد مستمر – حيث يظهر اسم “إنرجي ستار” على سبيل المثال ، على 11 ألف نموذج مختلف من الشركات في 38 فئة من المنتجات ، من الغسالات والمصابيح الكهربائية إلى ناطحات السحاب والمنازل. ومع ذلك ، على الرغم من النمو في عدد المنتجات الخضراء ، فإن التسويق الأخضر يتراجع كمركز مبيعات أولية للمنتجات. يقول شيل هورويتز Shel Horowitz ، المسوق الأخضر لأكثر من 30 عامًا والمؤلف الرئيسي في تسويق حرب العصابات Goes Green ، إنه لكي يتسنى تسويق الأنشطة بفعالية ، تحتاج الشركات الخضراء إلى تسويقها إلى ثلاثة جماهير مختلفة ، “خضراء عميقة” و “خضراء زائفة” و “غير مستغلة” ، و يجب التعامل مع كل منها بشكل مختلف. سيكون لكل منها نقاط زناد مختلفة من شأنها أن تحركها للشراء ، وبالنسبة إلى الجمهور غير المتجول ، فإن التسويق يتطلب عادةً التأكيد على تفوق المنتج بدلاً من الاهتمام بالكوكب. من ناحية أخرى ، يوضح مقياس روبر الأخضر أن نسبة كبيرة من المستهلكين (42٪) يشعرون أن المنتجات البيئية لا تعمل مثل المنتجات التقليدية. هذا إرث مؤسف من السبعينيات عندما كانت رؤوس الدش متبخرة والمنظفات الطبيعية تركت الملابس قذرة. وبالنظر إلى الاختيار ، سيصل جميع العملاء الأكثر خضرة إلى المنظفات الصناعية فوق “الكواكب السعيدة” ذات الأسعار المتميزة والمثيرة في أي يوم ، بما في ذلك يوم الأرض. التقارير الجديدة ، ومع ذلك تظهر اتجاها متزايدا نحو المنتجات الخضراء.

ارتباك
ومن المحتمل أن يواجه أحد المسوقين في مجال التسويق الأخضر – القديم والجديد – منتجات خضراء ، وتصبح الرسائل أكثر شيوعًا هي الارتباك في السوق. تقول جاكلين أوتمان (مؤسس ج. أوتمان للاستشارات ومؤلف كتاب “التسويق الأخضر: فرصة للابتكار”): “لا يفهم المستهلكون الكثير عن هذه القضايا ، وهناك الكثير من الارتباك”. هذا الارتباك ، وتقديم عمدا المطالبات “الخضراء” كاذبة أو مبالغ فيها. يشير النقاد إلى هذه الممارسة باسم “الغسل الأخضر”.

الغسل الأخضر
تدرك الشركات بشكل متزايد فوائد التسويق الأخضر ، على الرغم من وجود خط رفيع في كثير من الأحيان بين القيام بذلك لمصلحته ولأسباب تتعلق بالمسؤولية الاجتماعية. يشير مصطلح “الغسل الأخضر” إلى جميع الصناعات التي تعتمد على أعمال خضراء ظاهرية ذات هدف أساسي لزيادة الأرباح. يتمثل الهدف الأساسي من خضرة البيئة في تزويد المستهلكين بالشعور بأن المنظمة تتخذ الخطوات اللازمة لإدارة بصمتها البيئية بشكل مسؤول. في الواقع ، قد تكون الشركة تفعل القليل جداً مما هو مفيد بيئي. استخدم مصطلح Greenwashing لأول مرة من قبل عالم البيئة Jay Westerveld عندما اعترض على ممارسة صاحب فندق لوضع إشعارات في غرف الفنادق التي طلبت من ضيوفهم إعادة استخدام المناشف “لإنقاذ البيئة”. وأشار ويسترفيلد إلى أنه ليس هناك سوى القليل مما يوحي بأن أصحاب الفنادق مهتمون بتقليص تأثيرهم البيئي ، وأن اهتمامهم بغسيل عدد أقل من المناشف يبدو أنه يحفزهم الاهتمام بتوفير التكاليف بدلاً من البيئة. ومنذ ذلك الحين ، أصبح الغسل الأخضر سمة محورية في المناقشات حول الاتصالات التسويقية والاستدامة ، حيث تم إنشاء “جوائز” لغسيل البيئة الخضراء والعديد من الحملات ، ووضع القانون والمشورة في محاولة للحد منها أو للحد منها.

فوائد الشركات
في كانون الثاني / يناير 2012 ، أصبحت باتاغونيا أول علامة تجارية تقوم بالتسجيل في حالة شركة الاستحقاق.

تعد شركة المزايا بديلاً لنظيرتها المعيارية لأنها تعمل بموجب الفرضية القانونية لـ 1) إنشاء تأثير إيجابي اجتماعيًا وبيئيًا في موادها 2) دعم المسؤولية الاجتماعية للشركات من حيث اعتبار عمالها ومجتمعها والبيئة بالإضافة إلى تحدي حدودها الحالية في تلك المناطق ، و 3) الإبلاغ عن نشاطها كشركة ، فضلاً عن إنجازاتها في المجالات الاجتماعية والبيئية بشكل عام باستخدام مصدر خارجي غير حزبي.

الإحصاء
وفقا لباحث السوق مينتل ، يمكن التعرف على حوالي 12 ٪ من سكان الولايات المتحدة كما الخضر صحيح ، والمستهلكين الذين يبحثون عن شراء المنتجات الخضراء ما يسمى بانتظام. 68٪ أخرى يمكن تصنيفها على أنها الخضر الخفيف ، المستهلكون الذين يشترون اللون الأخضر في بعض الأحيان. يقول ديفيد لوكوود ، مدير أبحاث مينتل: “ما يبحث عنه مسؤولو التسويق الرئيسيون دائمًا هو نقاط اتصال مع المستهلكين ، وهذه نقطة اتصال كبيرة وكبيرة كبيرة لا يتم تقديمها”. “جميع المديرين التنفيذيين في الشركات الذين نتحدث معهم مقتنعون للغاية بأن القدرة على تقديم نوع من القضايا القوية حول البيئة سوف تنخفض إلى الحد الأدنى.”

الحواجز التي تعوق التسويق الأخضر
قد تكافح الشركة مع إدخال التسويق البيئي مع العديد من العقبات:

التعرض المفرط وانعدام الثقة. هذا هو حقيقة أن العديد من الشركات تشارك في الأنشطة البيئية. وبذلك أصبح الجمهور متشككا في صحتهم. وقد أدان العديد من المستهلكين الادعاءات الإيكولوجية كمناورات ذكية.
سلوك المستهلك. هناك العديد من الدراسات التي وجدت أن المستهلكين غير راغبين في دفع المزيد أو التخلي عن شيء إضافي عند شراء منتج مقبول بيئيًا. تظهر الأبحاث أن النداء الإيكولوجي أكثر فعالية في شريحة سوق معينة.
التنفيذ غير الكافي. الشركات في كثير من الأحيان غير مقنعة في أنشطتها الترويجية. وتتمثل المشكلة الرئيسية في أن الشركات تُنسى للتأكيد على قيمة المستهلكين وليس ربطها ، وما يفعله المجتمع للبيئة وكيف يؤثر على المستهلكين الأفراد.

Adoptability
في عام 1989 ، ذكر 67٪ من الأمريكيين أنهم على استعداد لدفع 5-10٪ أكثر مقابل منتجات متوافقة بيئيًا. بحلول عام 1991 ، كان الأفراد المهتمون بالبيئة مستعدين لدفع ما بين 15 إلى 20 في المائة أكثر للمنتجات الخضراء. اليوم ، أكثر من ثلث الأمريكيين يقولون إنهم سيدفعون قليلا مقابل المنتجات الخضراء

يتمثل أحد التحديات المهمة التي تواجه المسوقين في تحديد المستهلكين المستعدين لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة. من الواضح أن المعرفة المعززة لملف هذه الشريحة من المستهلكين ستكون مفيدة للغاية.

يدعي إيفريت روجرز ، الباحث في مجال الاتصالات ومؤلف كتاب “نشر الابتكارات” ، أن العوامل الخمسة التالية يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كان سيتم تبني فكرة جديدة أم لا ، بما في ذلك مثالية التحول نحو “الأخضر”:

الميزة النسبية: هي الدرجة التي يعتقد أن السلوك الجديد يحقق نتائج مفيدة أكثر من الممارسة الحالية.
الملاحظة: هي مدى سهولة مشاهدة نتائج السلوك الجديد.
القابلية للتجربة: هي السهولة التي يمكن بها اختبار السلوك الجديد من قبل فرد دون الالتزام الكامل.
التوافق: هي درجة توافق السلوك الجديد مع الممارسة الحالية.
التعقيد: هو مدى صعوبة تنفيذ السلوك الجديد.

وهاس
ترمز LOHAS إلى أنماط الحياة والصحة والاستدامة ، وتصف سوقًا متكاملة وسريعة النمو للسلع والخدمات التي تروق للمستهلكين الذين يؤثرون في المسؤولية البيئية والاجتماعية على قرارات الشراء. يقدر معهد التسويق الطبيعي (Short: Institute) (NMI) أن السوق الاستهلاكية الأمريكية LOHAS للمنتجات والخدمات يبلغ 209 مليار دولار أمريكي – يباع في جميع قطاعات المستهلكين.

تتضمن قطاعات LOHAS الخمسة كما حددتها NMI:

LOHAS: المكافآت البيئية النشطة المخصصة للصحة الشخصية والكوكبية. هؤلاء هم المشترون الأثقل للمنتجات الخضراء والمسؤولة اجتماعيا والمتبنين الأوائل الذين يؤثرون بشكل كبير على الآخرين.
الطبيعيين: الدافع في المقام الأول لاعتبارات الصحة الشخصية. انهم يميلون لشراء المزيد من المنتجات الاستهلاكية LOHAS مقابل سلع دائمة.
الانحرافات: على الرغم من أن نواياهم قد تكون جيدة ، إلا أن DRIFTERS تتبع الاتجاهات عندما تكون سهلة ومعقولة التكلفة. هم حاليا منخرطون تماما في سلوكيات الشراء الخضراء.
النماذج التقليدية: البراغماتيين الذين يتبنون سلوك LOHAS عندما يعتقدون أن بإمكانهم إحداث فرق ، لكنهم يركزون في المقام الأول على توخي الحذر الشديد في مواردهم والقيام بالشيء “الصحيح” لأنه سيوفر لهم المال.
غير مألوف: إما غير مدركين أو غير مهتمين بالبيئة والقضايا الاجتماعية بشكل رئيسي لأنهم لا يملكون الوقت أو الوسائل – يركز هؤلاء المستهلكون بشكل كبير على الحصول عليها.

المزيج التسويقي الأخضر
يحتوي المزيج التسويقي الأخضر النموذجي على أربعة “P’s”:

المنتج: يجب على المنتج أن يقدم منتجات بيئية لا يجب أن تلوث البيئة فقط بل يجب أن تحميها بل وتزيل الأضرار البيئية الحالية.
السعر: قد تكون أسعار هذه المنتجات أعلى قليلاً من البدائل التقليدية. لكن المجموعات المستهدفة مثل LOHAS على سبيل المثال مستعدة لدفع المزيد مقابل المنتجات الخضراء.
المكان: اللوجستية التوزيع أمر ذو أهمية حاسمة. التركيز الرئيسي على التغليف البيئي. تسويق المنتجات المحلية والموسمية مثل الخضروات من المزارع الإقليمية أكثر سهولة للتسويق “الأخضر” من المنتجات المستوردة.
الترويج: يجب أن يؤدي التواصل مع السوق إلى التأكيد على الجوانب البيئية ، على سبيل المثال أن الشركة تمتلك شهادة CP أو شهادة ISO 14000. قد يتم الإعلان عن ذلك لتحسين صورة الشركة. وعلاوة على ذلك ، ينبغي الإعلان عن حقيقة أن الشركة تنفق النفقات على حماية البيئة. ثالثًا ، رعاية البيئة الطبيعية مهمة جدًا أيضًا. وأخيرًا وليس آخرًا ، من المحتمل أن تتطلب المنتجات البيئية ترويجًا خاصًا بالمبيعات.

التسويق الاجتماعي الإضافي “P’s” التي تستخدم في هذه العملية هي:

الجمهور: التسويق الاجتماعي الفعال يعرف جمهوره ، ويمكنه جذب عدة مجموعات من الأشخاص. “الجمهور” هي المجموعات الخارجية والداخلية المشاركة في البرنامج. تتضمن الجماهير الخارجية الجمهور المستهدف والجمهور الثانوي وواضعي السياسات وحراس البوابة ، في حين أن الجمهور الداخلي هم أولئك الذين يشاركون بطريقة ما إما بموافقة أو تنفيذ البرنامج.
الشراكة: معظم قضايا التغيير الاجتماعي ، بما في ذلك المبادرات “الخضراء” معقدة للغاية بحيث لا يمكن لشخص واحد أو مجموعة التعامل معها. الربط مع المجموعات والمبادرات الأخرى لتشكيل فريق يعزز من فرص النجاعة.
السياسة: يمكن أن تؤدي برامج التسويق الاجتماعي أداءً جيدًا في تحفيز تغيير السلوك الفردي ، ولكن من الصعب الحفاظ عليه ما لم تدعم البيئة ذلك التغيير على المدى الطويل. في كثير من الأحيان ، يلزم تغيير السياسات ، ويمكن أن تكون برامج الدعوة الإعلامية مكملاً فعالاً لبرنامج التسويق الاجتماعي.
سلاسل المحفظات: ما هي تكلفة هذا الجهد الاستراتيجي؟ من يمول الجهد؟

إن مستوى التخضير – الاستراتيجي أو شبه الاستراتيجي أو التكتيكي – يحدد ما هي الأنشطة التي يجب أن تقوم بها الشركة. قد يكون الاستغلال الاستراتيجي في أحد المجالات ممكنا أو لا يمكن الاستفادة منه بفاعلية في مناطق أخرى. يمكن لشركة ما إجراء تغييرات جوهرية في عمليات الإنتاج ، ولكن تختار عدم الاستفادة منها عن طريق وضع نفسها كشركة رائدة في مجال البيئة. وعلى الرغم من أنه ليس بالضرورة أن يتم دمج الاستراتيجيات الخضراء بشكل استراتيجي في جميع الأنشطة التسويقية ، إلا أنها استراتيجية في مجال المنتجات.

العلامات البيئية
يمكن أن يكون لإيمان الفرد بأن ادعاء بيئي يفتقر إلى الصدق تأثير سلبي على الموقف تجاه العلامة التجارية. إذا كان المستهلك ، على الجانب الآخر ، يمنح المصداقية للمطالبة ، فإن الفرد سوف يتصرف باحترام أكبر تجاه البيئة. تكمن المشكلة في توسيع هذه المصداقية لعلامة تجارية في أن المستهلكين المهتمين بالمنتجات الإيكولوجية عموما يشككون في الإعلانات التجارية. ويرجع هذا التشكك إلى عوامل مختلفة مثل الافتقار إلى اللغة وغياب المعرفة العلمية اللازمة لتفسير معنى الإعلان ، وعلى وجه الخصوص ، الأكاذيب والمبالغة في بعض تقنيات الإعلان. لحل هذه المشكلة ، قد تختار المنظمات المستقلة ضمان الرسائل المتعلقة بالمزايا البيئية للعلامات التجارية مع أنظمة وضع العلامات البيئية التي ترعاها منظمات مستقلة. تحاول هذه الممارسة الحد من التحيز الملحوظ في المعلومات البيئية من خلال تعزيز توحيد المعلومات بهدف تحسين الثقة في تقييم الفوائد البيئية للمنتجات – والتي يجب أن تؤثر جميعها بشكل إيجابي على نية الشراء.

موقف الشركات من التسويق الأخضر
ووفقاً للدراسة الاستقصائية ، بدأت الشركات التي كانت ملوثة تنظر إلى البيئة ، التي لها مساهمة إيجابية للمجتمع ككل. وفقًا لمسؤولي الشركات ، فإن التواصل الأخضر مهم في التواصل مع العملاء ، وفي المستقبل ، ستكون أهميته أكثر أهمية. ثلاثة من الخمسة التنفيذيين مقتنعون بأن العميل غير مستعد لدفع ثمن المنتج الصديق للبيئة. ومع ذلك ، فإن ستة منهم يعتبرون التسويق الأخضر ضرورة ، ويعتبر أكثر من نصفهم أن العلامة التجارية المبنية على المبادئ الإيكولوجية يمكن أن تكون ناجحة. ومن المثير للدهشة أن ربع الشركات التي شملتها الدراسة فقط تستخدم علامة “إيكو” على منتجاتها ، على الرغم من حقيقة أن نصفهم يعتبرون التسويق الأخضر استثمارًا في صورتهم. أصبح التسويق الأخضر أكثر عصرية أو وضع ، وليس في المقام الأول لتحسين المنتج ،

وكان هناك أيضًا تحول في الممارسات الخضراء حيث تستخدم الشركات عن عمد أو غير قصد ادعاءات مضللة ومضللة حول الخصائص البيئية لمنتجاتها التي تضلل العميل.
ووفقًا لمسح أجرته ايكيا وشركة CEZ وشركة شكودا أوتو ، تبعتها شركة فودافون وآموي وتويوتا وأوزرو أوسترافا ، من بين أكثر العلامات التجارية الصديقة للبيئة.

وفقا لدراسات استقصائية أخرى ، 71 ٪ من الشركات العاملة في الجمهورية التشيكية لديها استراتيجية طويلة الأجل في مجال التنمية المستدامة ، بالنسبة لـ 91 ٪ من المستجيبين هذا هو موضوع موضوعي أيضا. في المستقبل ، يمكن القول بأن التسويق الأخضر سوف يستمر في زيادة أهميته بسبب المشاكل البيئية المتنامية. غير أنه لا ينبغي أن يكون في المستقبل سوى عنصر واحد ، بل ينبغي دمجه في جوهر المجتمعات ذاتها.

تقييم دورة الحياة
خلال أواخر الثمانينات ، تم اختراع أدوات جديدة مثل تقييم دورة الحياة (LCA) مما سمح بإدخال الاعتبارات البيئية في قرارات التسويق.

يسعى نموذج تقييم دورة الحياة إلى تحديد الأنواع الرئيسية للتأثير البيئي طوال دورة حياة المنتج. تم تطوير LCA وفقًا لمعيار ISO 14040. ويتمثل الهدف الرئيسي لـ LCA في تحديد الطاقة والبيانات البيئية للمنتجات النهائية. نشأت أسباب استخدام LCA من الحاجة إلى إجراء عملية حساب دقيقة وتسليط الضوء على التحسينات المحتملة التي يمكن استخدامها من أجل زيادة الكفاءة البيئية والطاقة والاقتصادية والفعالية الشاملة للعمليات. بالإضافة إلى ذلك ، كان الغرض هو تحديد المزايا البيئية الناتجة عن استخدام المواد الخام المعاد تدويرها.

مثال على LCA
يستخدم LCA على سبيل المثال في قطاع البناء. تمثل المباني اليوم نسبة 40٪ من استخدام الطاقة في العالم. الانبعاثات الناتجة عن الكربون أعلى بكثير من تلك الخاصة بقطاع النقل. يتم بناء المباني الجديدة التي تستخدم طاقة أكثر من اللازم كل يوم ، وستبقى الملايين من المباني غير الفعالة اليوم قائمة حتى عام 2050 على الأقل. لذا من الضروري البدء في تقليل استخدام الطاقة في المباني الجديدة والقائمة من أجل تقليل الكربون المرتبط بالطاقة في كوكب الأرض. اثار. يتم توجيه الاهتمام والفضاء والاهتمام في قطاع الهندسة المعمارية إلى القضايا البيئية وفقًا لمبادئ البناء الأخضر. يمكن استخدام المواد المعدنية أو النباتية أو الحيوانية مثل البيرلايت والفيرميكوليت والصوف الصخري والصوف الزجاجي والفلين والألياف النباتية (القطن والكتان والقنب وجوز الهند) والألياف الخشبية والسليلوز وصوف الأغنام في إنتاج الألواح العازلة .

الحالات

فيليبس “ماراثون” مصباح CFL
كانت اللقطة الأولى لشركة Philips Lighting في تسويق مصباح فلورسنت صغير مضغوط (CFL) هو Earth Light ، بسعر 15 دولارًا لكل 75 سنتًا مقابل المصابيح المتوهجة. واجه المنتج صعوبة في الخروج من مكانته الخضراء العميقة. أعادت الشركة إطلاق المنتج باسم “ماراثون” ، مما يؤكد على موقعها الجديد “حياة طويلة للغاية” ووعد بتوفير 26 دولارًا من تكاليف الطاقة على مدى فترة عمرها خمس سنوات. وأخيرًا ، مع تصنيف شركة Energy Energy من وكالة حماية البيئة الأمريكية لإضافة مصداقية بالإضافة إلى حساسية جديدة لارتفاع تكاليف المنافع ونقص الكهرباء ، ارتفعت المبيعات بنسبة 12٪ في سوق غير ثابتة.

خدمات مشاركة السيارات
وتتناول خدمات تقاسم السيارات الحلول طويلة الأجل لاحتياجات المستهلكين من أجل توفير أفضل للوقود وتقليل عدد حالات المرور المرورية والكوابيس في مواقف السيارات ، وذلك لتكملة الميزة البيئية للمساحة المفتوحة وتقليص غازات الدفيئة. يمكن اعتبارهم كنظام “تقاسم الوقت” للسيارات. يمكن للمستهلكين الذين يقودون أقل من 7500 ميل في السنة ولا يحتاجون إلى سيارة للعمل أن ينقذوا آلاف الدولارات سنوياً من خلال الانضمام إلى واحدة من العديد من الخدمات التي تنشأ ، بما في ذلك Zipcar (الساحل الشرقي) ، وسيارة I-GO (شيكاغو) ، والساعة سيارة (المدن التوأم).

قطاع الالكترونيات
يوفر قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية مجالًا لاستخدام التسويق الأخضر لجذب عملاء جدد. أحد الأمثلة على ذلك هو وعد HP بخفض استهلاكها العالمي من الطاقة بنسبة 20 في المائة بحلول عام 2010. ولتحقيق هذا التخفيض إلى ما دون مستويات عام 2005 ، أعلنت شركة Hewlett-Packard عن خطط لتقديم منتجات وخدمات فعالة في استخدام الطاقة وإنشاء ممارسات تشغيلية موفرة للطاقة في منشآتها في جميع أنحاء العالم.

منتجات وخدمات
الآن تقدم الشركات المزيد من البدائل الصديقة للبيئة لعملائها. المنتجات المعاد تدويرها على سبيل المثال ، هي واحدة من البدائل الأكثر شعبية التي يمكن أن تستفيد منها البيئة. وتشمل هذه الفوائد الحراجة المستدامة ، والهواء النقي ، وكفاءة الطاقة ، والحفاظ على المياه ، ومكتب صحي. ومن الأمثلة على ذلك ، شركة التجارة الإلكترونية والمكاتب التجارية Shoplet التي توفر أداة ويب تسمح لك باستبدال العناصر المماثلة في سلة التسوق الخاصة بك بمنتجات أكثر خضرة.

التسويق الأخضر في صناعة السيارات
تعتبر عملية تشغيل السيارة قضية جدلية للغاية من وجهة نظر حماية البيئة. ويرجع التأثير على البيئة بشكل رئيسي إلى انبعاثات الكربون وأكاسيد النيتروجين. الجهود المبذولة لتنظيم التأثير السلبي لكل من الحكومات ومختلف المنظمات الحكومية وغير الحكومية ، لا سيما من خلال الضرائب البيئية ومعايير الانبعاثات ، والترويج لأنواع أكثر كفاءة في استهلاك الوقود ولكن أرخص أيضا. مثال على الابتكار في صناعة السيارات التشيكية هي شكودا أوتو مقرها في ملادا بوليسلاف. وقد طورت سلسلة GreenLine ، والتي تتميز بإيكولوجيا العملية وتضع أكبر قدر من التركيز عليها. يشمل خط السلسلة الخضراء كل المفاتيح ومعظم الموديلات التي تبيعها شركات السيارات ، وهي سكودا سوبرب وسكودا اوكتافيا وسكودا فابيا. وهي تركز في المقام الأول على تقليل استهلاك الوقود وانبعاثات ثاني أكسيد الكربون والحد من الضوضاء الصادرة عن المحرك وأنبوب العادم.

تشتمل المكونات النشطة لحماية البيئة على تلف السيارات بأحدث التقنيات ، مثل نظام بدء التشغيل ، الذي يمنع المحرك من العمل بشكل خامل ويمكنه توفير ما يصل إلى 0.9 ليتر / 100 كم عند القيادة حول المدينة. الابتكار الآخر هو القدرة على استعادة طاقة الكبح ، التي تستخدم المولد الذكي لتخزين الطاقة الحرارية المولدة أثناء الفرم وإشعاعها بطريقة غير ضرورية إلى المناطق المحيطة. يستخدم المولد بعد ذلك الطاقة لتقليل حمل المحرك ، مما يؤدي إلى تقليل استهلاك الوقود والانبعاثات. وثمة تأثير مماثل هو تحقيق تقنية توصية تغيير التروس التي تزيد من أقصى تأثير للقيادة البيئية من خلال تقديم المشورة للسائقين عندما يكون من الأفضل تحديد سرعة معينة في أي سرعة للمحرك.

في جميع أنحاء سوق السيارات ، يمكننا أيضا أن نرى استخدام وحدات الطاقة البديلة والهجينة ، والمحركات الكهربائية ، والتي لا تزيد من الأداء بشكل مستمر فحسب ، بل أيضا نطاق قيادة السيارات التي تستخدم فيها هذه الوحدات. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار تسلا أو فيسكر كارما من قادة العالم في استخدام المحركات الكهربائية في صناعة السيارات.

مقدمة من CNG في نيودلهي
تلوث نيودلهي ، عاصمة الهند ، بمعدل متسارع ، إلى أن اضطرت المحكمة العليا في الهند إلى تغيير أنواع الوقود البديلة. في عام 2002 ، صدر توجيه لاعتماد الغاز الطبيعي المضغوط بالكامل في جميع أنظمة النقل العام للحد من التلوث.

تسويق حرب العصابات
تعتبر إجراءات تسويق العصابات كل يوم أكثر شيوعًا بين الخدمات الإعلانية المختلفة. إنهم مرئيون جدًا ومؤثرون ويصلون إلى الجمهور المستهدف مباشرةً ، ومن ثم فهي طريقة متنامية. ومثلما يمكن استخدام المواد المعاد تدويرها في الإعلان الجرافيكي ، يمكن أيضًا تنفيذ إجراءات تسويق حرب العصابات بمسؤولية مع البيئة. إنه يتألف فقط من القيام بأفعال من هذا النوع بمواد طبيعية تمامًا وبطريقة لا يتم فيها توليد أي نفايات أو تأثير سلبي على النظام البيئي. يتم تنفيذ هذه الرسائل مع المواد الطبيعية غير السامة (المياه على سبيل المثال) ، لا تولد أي تلوث ، لا تؤثر سلبا على النظام البيئي ومحو أنفسهم مع مرور الوقت ، وتحويلها إلى خدمة إعلانية كبيرة تماما الإيكولوجية. كل يوم هناك المزيد من الدول ووكالات الإعلان التي تكرس نفسها لهذا النوع من الخدمات الإعلانية ، كما هو الحال في Green Proiekt في Bizkaia.

تقدم بعض الشركات حاليًا بدائل أكثر صداقة للبيئة لعملائها. المنتجات المعاد تدويرها ، على سبيل المثال ، هي واحدة من البدائل الأكثر شعبية التي تفيد البيئة. وتشمل هذه الفوائد إزالة الغابات المستدامة ، والهواء النقي ، وكفاءة الطاقة ، والحفاظ على المياه ومكتب صحي. مثال على ذلك هو تجارة التجارة الإلكترونية وشركة اللوازم المكتبية Shoplet التي تقدم أداة ويب تسمح لك باستبدال العناصر المماثلة في سلة التسوق الخاصة بك بمنتجات أكثر خضرة.